创造美好生活便利无处不在

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“老李，今天的‘金湖游仙’是从事山东红萝卜的优惠销售。我已经下了订单。你应该用手机买。我们都包羊肉和胡萝卜饺子。”每天早上，住在桃园南路的郭大妈起床第一件事就是打开手机上的“金虎优鲜”小程序，看看“金虎优鲜”有哪些优惠产品。如果有需要购买的产品，她可以很容易地通过几个简单的步骤下订单，第二天她就可以在订餐店取货。

便利和亲密是陕西金都生活便利有限公司引以为豪的特色——胡锦前期方便商品种类繁多，烧饼和营养美味的饭菜，能够满足消费者一日三餐和健康新鲜食品的需求。

山西金都生活便利有限公司的经营范围包括销售包装食品、饮料、饮料、香烟、餐馆、书籍和报纸等。，并通过特许经营经营连锁便利店。公司秉承“创造更好的生活，让便利无处不在”的使命，不断为客户提供各种便捷服务，让客户在胡锦不仅能买到满意的商品，还能享受到各种便捷的生活服务，逐渐成为居民身边不可或缺的“便利管家”。现在，它有三个品牌:胡锦便利、早期快餐和今日面包店，它们是在线和离线整合的。

让消费者发现并体验乐趣

“胡锦家门口的便利给我们居民的生活带来了太多的便利。”谈到的便利，郭阿姨赞不绝口。“他们的菜肴和水果每天都有促销活动，而且都是直接从农民家里运来出售的。它们新鲜又有保证，而且足够了。他们下午下订单，第二天提货。这种生活的幸福正在上升！”

“金虎优鲜”是胡锦一种便捷的新型社区群体模式，于2018年11月25日正式投入运营。到目前为止，网上商店已经超过800家，消费者可以随时随地登录“金虎佳鲜”小程序直接下单。“金虎优鲜”的产品直接从太原最大的供应商或产地采集。蔬菜、水果、海鲜、主食、日用品一应俱全，取货方便快捷，省去了顾客在菜市场奔波的辛苦，深受消费者的欢迎和喜爱。

“让消费者发现并体验便捷消费的乐趣，增强与顾客的互动，拉近与顾客的‘距离’。在我们看来，这是实体零售的核心竞争力。胡锦便民一直致力于社区、生活和购物场景，以增强与顾客的互动，为顾客带来最大的利益。《金虎鲜》是一个成功的典范。”这是山西金都生活便利有限公司董事长金根虎打造“金虎优鲜”的初衷。

准确定位和深度社区管理

“亲爱的朋友们，农场的新鲜蒜苗已经到了，预售时间是今天，交货时间是明天，价格优惠，数量有限。一绿一白是增加风味和味道的主食！”“金虎优鲜”社区商店的店长每天都会向金虎优鲜集团的“家庭成员”发送购物链接。住在附近的居民已经习惯了每天阅读小组发来的商品信息，必要时会立即下订单。“每天，我们小组都可以热闹。团体朋友会在使用商品后告诉他们他们的需求或体验。我们将在第一时间发送集团内的各种商品信息和处理售后问题。由于互动顺畅，商店的销售定位越来越准确有效，顾客满意度也越来越高！”在商店经理眼里，每天都是不够的。看着顾客满意的反馈和热情的笑脸，他觉得这样的忙碌特别值得。

“金湖游仙”主要是由各社区店的店长在各自的小组内进行链接，副本由金湖游仙运营团队进行推送，消费者在小组内看到后会自主下单。每天，不同的新鲜产品，丰富的供应和公平的价格总能吸引消费者参观金湖游仙。胡锦的线上线下有很多种，所以人们可以随时享受便利带来的快乐生活——交水费、电费、电动车充电、订车提货、现金支付、银联、支付宝等方式。

谈到未来发展，该公司董事长金根虎表示:“便利店作为现代零售业的代表，满足了顾客‘追求更多便利’的需求。我们始终重视消费者的需求，并根据消费者的生活方式积极丰富服务内容。2019年，金湖将继续深化供应链，强化o2o，借助互联网的力量为客户提供更好的产品和服务。

(有关相关报告，请参考08和09版)

编者:于涛