“碎片化”消费，盯上你的“几分钟”

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在电影开始前感到无聊？在迷你ktv唱歌。排队等座位难吗？在按摩椅上享受一会儿。春节是消费的高峰期，等待人们是不可避免的。经过几分钟的消费者分化，企业也抓住了商机。

昨晚，郭女士带家人去看电影。看到还有10分钟，郭女士拿出手机，准备刷屏幕。但是孩子跑过来欢呼，带她去唱卡拉ok。直到那时，她才发现迷你ktv就建在电影院里以前放沙发的地方，许多人在唱歌、录音和交朋友。“与传统的ktv相比，这里更小，曲目也不多，但我和我的孩子们尖叫几声就足够了。”她说:“等待的时间是最长的，但这次我觉得时间过得太快了。我还没玩够，电影就要开始了。”回到家，郭女士和丈夫聊了聊。我丈夫还说，当我和朋友们在等一个包间吃饭时，我看到了几把付费按摩椅。根据不同的时间，使用费用可以从几元到二十元或三十元不等。“等待就是等待，最好花几块钱放松一下。”他们一边聊天一边享受按摩。“不急着生气，反而更轻松愉快。”

记者走访了省会城市的一些大型商场和娱乐场所，看到虚拟现实游戏、迷你ktv和捕婴机不仅有一席之地，而且正在拓展它们的"地盘"。一家电影院的经理说，在过去，只有少数婴儿捕手被放在空的地板上，这是消费者用来打发等待时间的。后来，人们发现它们很受年轻人的欢迎，而且在消费高峰期还不够。“我们专门在这个地区度假，还设立了迷你ktv之类的场所。客人非常受欢迎，我们的收入也更高。”一家购物中心的营销负责人表示，面对电子商务和新零售的冲击，大型商场和购物中心努力打造一站式的消费者体验场所，提高实体店对消费者的吸引力。上述“碎片化”的消费形式是其中的重要组成部分，它主要利用消费者的碎片化等待时间和等待时间来提供娱乐和休闲消费。对于商家来说，看似分散的小消费模式不仅能赚钱，还能改善消费体验，有助于吸引和留住消费者。在购物、餐饮和娱乐的三种主要形式中，52: 18: 30曾经被认为是购物中心的黄金比例，但这一比例正在发生变化。传统购物模式所占比例最大的比例正在下降，而餐饮和娱乐模式的比例正在上升。

职业经理人李表示，碎片化时代并不新鲜。在过去，人们去购物和看电影时会有一个分裂的时期。它只是缺乏相对快捷方便的消费产品和服务。也就是说，碎片化时间是客观存在的，但要将其商业化，需要一些基本要求，如产品和服务占用时间短、支付简单等。2017年被认为是新零售的第一年，线下消费场景的碎片化趋势日益明显。即使是一两平方米的空房也能为商家带来很多商机，这取决于我们能否创造出一种吸引消费者注意力的方式。本报记者何

编者:于涛