互联网家装，为何变成消费大坑？

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“我为家装平台支付了6万多元。结果，我只做了简单的水电改造和铺设地砖，而家装平台关闭后跑掉了，留给我一个凌乱的建筑工地。我不知道工程款项什么时候会回来。这么好的互联网行业热点怎么会变成家装消费的大坑呢？”昨天，住在南中环西街万年花城的市民张玉凤提到他选择的“网络家居”，他看起来仍然很生气。记者了解到，像张玉凤这样掉进坑里的市民不在少数。经过两年的发展，“网络家装”已经成为一个不可持续的“运行产业”。原因是什么？

家装平台不断关闭

张玉凤是我们城市的一名普通员工。他两年前买了第一套套房，去年10月开始装修。通过互联网，他了解到一个名为泥浆公社的网络装饰平台。打完客服电话后，公司安排设计师免费上门。低廉的价格和到位的服务让张玉凤非常满意。“最主要的原因是为了节省时间和担心，因为我基本上每天都要去上班，而且我没有时间去处理一些装修方面的事情。这个平台是包工包料的，所以我不需要自己去建材市场。关键价格相对便宜，它将提供高质量的工头和客户直接对接，以确保项目能够做好。”

根据平台规定，张玉凤应在开工前支付65%的预付款。该平台表示，这是家装行业的做法。前前后后，他为这个项目总共支付了67500元，但等待他的不是漂亮时尚的新房子，而是装修公司的人去了空.大厦“我刚刚进行了水电改造，铺设了地砖。工程数量约占总量的四分之一。然后工头首先说公司没有钱供应建筑材料，需要等待；然后工头根本没来，拿走了工具。”装修在4月份就停止了，到5月18日，消息传来，泥浆公社太原站的负责人已经跑了，张玉凤的装修也完全没了。

张玉凤告诉记者，据他所知，太原市有数百名业主与“泥浆公社”发生纠纷。除了这个“泥巴公社”，还有“柠檬树”和“美丽的你”等。在这些家装平台的影响下，将会有更多的业主受损。

工头和装修队也成了受害者

除了装修业主，通过平台接到订单的装修团队也遭受了重大损失。记者了解到，自2015年初以来，互联网装饰平台一直受到广泛关注。以前，越来越少的装饰团队通过传统的家装公司接受订单，越来越少的游击队项目通过私人关系接受订单。在过去的两年里，他们开始转向平台接受订单。

通过百度贴吧，记者联系了一位在几个互联网平台担任“工头”的老吴。根据他的说法，如果你想成为站台上的工头，你必须支付不同金额的押金。换句话说，互联网平台吃掉了老板和工头，它属于两头赚钱。这些平台之所以在最近几天经常消失，主要是因为“价格战”。“网络家居”的装修资金便宜，而且战线太长。一旦建材市场波动，资金链就会断裂，导致停产。老吴说，在今年的“泥巴公社”事故之前，是材料供应商发现钱最初没有被打，他们集体去了公司几次，但始终没有解决，所以材料供应商停止了所有的材料。材料无法供应，所以工头只能停止工作。然后工头发现工资没有支付，所以他去公司要工资，但是失败了。“泥浆公社太原站”由于种种原因一直拖拖拉拉。最后，在五月中旬，泥公社太原站关闭了。

目前，包括张玉凤、工头老吴等。，已经向消费者协会报告了互联网家庭改善平台的关闭。近日，记者还拨打了泥浆公社预留的客服电话，登录了其官方网站，但没有联系到相关负责人。

为什么网络家庭装修下降了

2015年曾被称为“互联网家装第一年”，这是大多数互联网家装品牌融资的黄金时期。数据显示，2015年，互联网家装行业的融资次数从上一年的41次跃升至123次，但截至今年上半年，已有100多家互联网家装公司宣告破产。

山西省家装行业协会的专家认为，当互联网渗透到传统业务中时，赢得用户的首要因素是“价格优势”。然而，通过低价盲目吸引客户往往导致劣质材料，甚至无法在建设期结束后打破资金链。此外，最重要的是，虽然网络家装可以为消费者提供一种便捷高效的购买方式，但对于一个少至一个月、长达半年的系统化装修工程，网络家装在家装质量和用户体验方面还没有找到一种成熟的管理模式。

“合同签订后，客户必须下线。本系统工程的改造需要非常专业的施工人员和项目管理系统。互联网家庭改善服务仍有许多混乱，导致交付出现问题。”我市一家品牌家装企业的负责人说，市民家装的使用寿命一次往往达到一百二十年，所以装修质量非常重要。因此，除了关注价格之外，公众更应该关注装修主体的资质、服务和售后维护。“价格战”永远不应该成为家装领域的核心竞争力。本报记者岳

编者:于涛