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诞生于美国、曾风靡全球的Clarisonic即将突然离开。
7月15日,Clarisonic在其官方网站和instagram的官方账户上宣布,将于今年9月30日正式终止所有业务,其产品将在品牌官方网站和亚马逊等授权销售渠道以50%的折扣销售。
图片来源:凯利instagram官方账户
19岁的柯瑞里率先颠覆了传统的洗手和清洁护理方法,掀起了护肤技术的新革命。她于2011年被法国美容巨头欧莱雅集团聘用,并于2013年正式进入中国市场。
曾乘着“燕价值经济”东风的珊瑚,曾经风光无限,不仅吸引了安吉丽娜·朱莉、麦当娜、赵、等明星为其用户,也吸引了无数年轻消费者。为什么被称为清洁仪器创始人的柯瑞里现在要告别关闭?所有业务将在2个月以上终止。销售完Clarisonic产品后我应该做什么?
柯瑞里将于9月关闭
官员建议消费者“有更多的刷头”
说到Clarisonic,大多数女性消费者都很熟悉。它是清洁器具类别的先驱和“洗脸器”的创始人。在过去的十年里,凭借其声波清洁刷,它打开了千禧一代消费者的市场,扩大了产品线,推出了美容仪器等。,并赢得了大批粉丝。
然而,市场是不可预测的。“经过十多年的颠覆性创新和技术升级,柯瑞里将于2020年9月30日关闭。”7月15日,柯瑞里突然宣布她将终止所有业务,并对她的客户、皮肤科医生和零售合作伙伴表示感谢,称“他们让这个品牌出名了。”
“这个消息太令人沮丧了”,“我从2008年开始就是一个忠实的顾客”,“我最近要去买一个新的洁肤仪”……品牌突然关闭的消息让粉丝们很难喊出来。《国家商报》记者注意到,Clarisonic instagram官方账号上有近20万粉丝,很多人留言说使用Clarisonic产品对皮肤非常有帮助。
图片来源:柯瑞里官方微博
关于品牌关闭的原因,柯瑞里在官方网站声明中解释说:“做出这个艰难的决定是为了让欧莱雅集团能够专注于其他核心业务。"
值得注意的是,Clarisonic的清洁剂需要定期更换刷头。品牌关闭后,消费者能顺利购买吗?“请利用我们所有产品线的促销优惠。我建议你现在保存你最喜欢的刷头,否则它会消失。”澄清消费者应该在品牌关闭前储存更多刷头。9月30日后,澄清将不再销售产品,包括刷头和任何配件,配件也不会被授权由第三方制造或提供。虽然用户以后可以通过他们授权的零售商购买,但他们不会在库存耗尽后补充货物。
在这种情况下,我不知道有多少消费者愿意在这个五折狂欢中抢购柯瑞里的洗面奶。
面对高端和亲民的竞争
在Clarisonic品牌将被彻底关闭的消息传出后,也引起了许多中国粉丝的关注和担忧。自2013年进入中国以来,它已经赢得了数十万粉丝的关注。仅在新浪微博上,就有297,000名粉丝关注它,但中国尚未正式宣布。
7月16日上午,每个记者都打电话给消费者Clarisonic,询问之前购买的产品的售后服务是否会受到品牌关闭的影响。另一方表示:“如果清洁剂或相关Clarisonic产品在保修期内出现故障,在提供购买证明后,我们可以在核实后提供免费保修。”
此外,柯瑞里还在自己的官方网站上回复了粉丝的留言,称“中国没有受到影响,销售正常。”
每次记者注意到,目前,所有产品在柯瑞里的海外官方网站上都已经打了五折。
图片来源:柯瑞里海外官方网站
在中国的Clarisonic Tmall旗舰店,虽然还没有宣布关门的消息,但店内所有产品的折扣模式已经悄然开启,活动时间从7月16日持续到7月25日,价格最大的“潜水”提眼V面收紧仪已经从原来的2449元降到了1499元。
同时,每一位记者都打电话到北京、上海、成都等地的Clarisonic专柜询问,了解到Clarisonic目前没有折扣,只有部分门店有10%的会员折扣和礼品折扣。
图片来源:中国柯瑞里官方网站
作为市场上最早的清洁工具的鼻祖,并以欧莱雅集团的树为后盾,柯瑞里的陷落确实令人惊讶,但似乎有迹可循。2011年,欧莱雅集团从太平洋生物科学实验室收购了柯瑞里。然而,欧莱雅集团在其2016年中期财务报告中披露,投资克拉里昂证券的业绩低于集团预期,导致减值损失2.34亿欧元。
虽然在2013年进入中国后,柯瑞里拥有巨大的市场。根据欧睿国际的研究数据,从2014年到2017年,中国某类清洁剂的销售额翻了一番,从12.7亿元增加到24亿元,预计2022年将达到31.7亿元。然而,当foreo、blingbelle和ya-man成为进口清洁仪器的平等竞争对手时,Clarisonic缺乏产品创新导致其受欢迎程度下降,销售逐渐滞后。另一方面,在洁肤仪市场数十亿规模的蓝色海洋下,许多国内品牌的后起之秀也加入了竞争,金岛、德尔玛、瞿草堂和小米都加入了洁肤仪大军。
记者每次查询电子商务平台,都会发现一些国产清洁剂的价格低至几十元,月销售额高达几万。由此可见,美容仪器品牌迭代频繁,在高端和人性化竞争产品的围攻下,柯瑞里正面临停工危机。
记者|杜威主编|董盛兴赵王云齐家
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