电影票“退改签”完善方案将实施

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新华社北京9月18日电(记者石景南、高文成)中国电影发行放映协会18日发布《关于电影票退换规定的通知》，要求电影票退换规定应优化流程，简化程序，充分体现公平合理、贴近群众、方便群众的原则，并履行好告知观众的义务，以方便观众的查阅和社会监督。

通知中明确指出，电影票的“退换”关系到观众的切身利益，关系到电影市场的运行秩序。通知要求各影院、影院投资公司和影院在与第三方售票平台签订电影票销售协议时，应明确“退票换票”的规定，并尽可能细化规定，明确权利和责任。

——各影院应在大厅的显著位置宣传“退换票”通知，以确保观众在进入影院柜台购票时能提前了解“退换票”的规定。“回归与变革”的规定应明确:是否同意“回归与变革”或在何种情况下允许“回归与变革”；对于同意“退换”的人，应明确“退换”的服务流程和电话号码。

——观众购票前，第三方售票平台、影院网站或自有应用应弹出电影票“退换”监管协议。在确认观众理解规定并点击“同意”上传后，观众可以进一步支付门票。

编者:于涛