北京首个社区居家养老综合服务平台在京启动

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近日，北京首个社区居家养老综合服务平台——安在北京举行了试点启动仪式。

据悉，在北京市民政局的直接指导下，该平台由北京老龄产业协会居家养老专业委员会实施，旨在促进北京养老服务机构的市场化运作。

该项目以社区居家养老综合服务平台为载体，通过小项目共享裂变、多情景供需对接、全环节交易管理、优质供应链整合、社区养老服务站、养老机构线下联动等方式，有效提升社区养老服务机构的专业服务水平和可持续发展能力，努力满足居家残疾老人的刚性需求和老年人个性化、社会化、多元化的养老服务需求。同时，它保护了老年消费者的权益，刺激了“白银市场”的消费，最终实现了老龄化事业

谈到项目启动的初衷，项目负责人、北京老龄产业协会副会长方圆表示，一方面，老年站在运营过程中不能完全满足老年人的需求，也没有整合需求的能力；另一方面，社会上能够提供家庭服务的服务提供者找不到服务对象，而“秦怡安安”平台主要解决需求无法有效对接的问题。

目前，该平台主要包括两个部分:老年护理服务和与老年人相关的产品。网上老年护理服务包括五个主题和39种服务项目，包括生活护理、保姆护理、保健服务、家居装修、文化旅游和保健。与老年人相关的产品包括床上用品、浴室用品、交通用品、日用品和新鲜食品，以及40种老年人用品。此外，该小程序还嵌入了“政策咨询”、“预约团购”等部分，可以为老年人提供更完善的养老服务，方便老年人在家的日常生活。

根据平台特点，方圆介绍，平台通过建立备案管理、准入退出、质量监督、投诉处理等机制，明确了服务和产品提供商、养老服务机构与平台之间的责任、权利和利益，在规范和推进养老服务机构市场化运作的同时，充分保护老年人的合法权益。

在运营模式上，该平台充分考虑到目前很多老年人无法自由使用手机上网购物的情况，采用线上线下相结合的运营模式，通过养老服务机构的工作人员引导和协助老年人下单，提供老年人所需的各种服务和产品。

为确保试点效果，平台仅提前选择了部分养老服务项目和产品供应商，并在全市70多个养老服务站进行了试点运行。在总结了试点的经验后，这个方案逐渐推广到了北京。(曲小丽)