紫金农商银行“三化三实”推进金融知识普及

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作为南京的地方法人银行，紫金农村商业银行始终注重提高金融消费者素养，维护金融消费者的合法权益。针对社区部分老年退休人员财务知识相对薄弱的情况，本行瞄准目标群体，淡化宣传重点，通过“三个转变、三个现实”，准确地将财务知识“传递”给8万多名社区退休人员。

第一，突出“定位”宣传，重新压缩责任。紫金农村商业银行以社区为主要宣传阵地，明确责任主体，畅通宣传渠道。今年8月以来，紫金农村商业银行在南京1000多个社区开展了金融消费知识宣传。通过不断丰富和完善“菜单”，我们将开展“订单式”配送和宣传服务。走进月牙湖社区宣讲反金融诈骗，走进莘庄社区宣讲防伪知识；走进板仓社区宣传防范电信欺诈。自9月份以来，全行510多名员工参加了“金融知识普及月，金融知识走进千家万户，努力做理性投资者，努力做金融互联网用户”的宣传活动，开展了23项专项宣传活动，共张贴和发放宣传资料1800多份，覆盖4万多居民，开辟了金融知识普及的“最后一公里”，为南京金融知识普及做出了贡献。

第二，突出“多元化”参与，更加务实。紫金农村商业银行通过多元化的参与和形式，根据群众需求调整了宣传方式。一方面，将银行宣传和社区综合管理融入社区网格化检查；另一方面，要将社会资源引入银行进行宣传，从而建立社区文艺团队。本行积极参与或吸收政法、公安、民政、文化、广播、新闻、金融等部门参与宣传工作，深入社区，以居民喜闻乐见的方式提升消费者的金融消费专业意识、安全意识和维权意识。例如，举办金融讲堂和兴趣讲堂，帮助社区建设和建设文化社区；在“赢知识大赛+宣讲活动”的模式下，我们将摆摊宣讲，将金融消费知识宣讲与公益活动相结合，使金融消费知识宣传深入人心，如在钟灵街道社区举办的“紫卫星”。以“如何防止非法融资”为主题的宣讲受到了群众的欢迎；通过相声、小品、广场舞、歌曲、说唱、地方戏等散布金融消费故事。，普及金融消费常识；金融诈骗案件被推至《社区新报》公开号码，居民可以通过手机扫描密码参与，网上+网下宣传同步进行。

第三，突出推进“品牌化”，重新落实措施。紫金农村商业银行准确地将重点放在老年人金融知识的普及上，不搞“摊辣椒面”的宣传，不搞“蜂拥进社区”，不搞“蜻蜓点水”的走访。以服务老年人为金融知识宣传重点，打造紫金服务社区品牌。目前，南京率先成为中国“深度老龄化”城市。紫金农村商业银行准确了解老年人的金融需求，引导他们合理消费。通过合作宣传，南京市200多家养老机构精准对接，在南京市养老机构组织财务知识展示，形成品牌效应和影响力。例如，走进南京殷诚护理园开展金融知识普及月，关注老年人金融消费风险，以公益广告和动画电影为主导，在笑声和笑声中完成金融知识宣传。同时，注重对老年人权益的保护，努力履行对消费者的郑重承诺，使紫金农村商业银行成为全方位保护消费者权益、多角度满足消费者需求、全方位值得消费者信赖的品牌农村商业银行。