26元买4500斤脐橙 网红带上万粉丝薅垮店家!被B站封杀后他道歉了

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近日，淘宝和天猫的“郭晓云旗舰店”因操作失误，将26元的4500克脐橙误写为4500公斤。在直播期间，B站的博客作者路人a-呼吁粉丝们去“薅羊毛”，并在商家无法送货时恶意抱怨“商家的虚假宣传”，导致商店直接关门。

据报道，这家商店是由店主和他的叔叔开的，全家人都指出他们可以用它来养家。11月7日，淘宝回应称，已联系店主，将在法律法规允许的范围内尽可能减少各方损失。

与此同时，B台回应称，用户自己承认了自己的错误行为，对此事进行了深刻反思并道歉，并承诺弥补自己的错误。B站表示，用户应该对他的言行所造成的社会影响负责，因此他的站账号将被禁止，直到他妥善处理此事。

据《红星新闻》报道，郭晓云旗舰店老板祁说，“一天就有23万份订单，涉及金额超过700万元，还有一些网民拿走了总价为一两千元的产品。”秦先生透露，通过该平台的帮助，尚未退款的买家将被解释为“误将4500克误将4500磅”的单位错误。

“现在我们每天都在处理退款问题，还有1万多份订单没有退款。”秦先生还呼吁网民要体谅商店的困难，尽最大努力申请退款。

乙站网红着粉丝“薅羊毛”，商家讨生活

乙站网友@小帅苗梦达几天前爆出“路人甲”将粉丝引至“薅羊毛”的消息。

当时，“路人甲”发现“郭晓云”店将26元4500克水果误写为4500磅，并带领1万名粉丝以26元每份订单的价格购买4500磅水果，一夜之间下了10多万份订单。

据《北京日报》报道

后来，当商家发现错误后，他立即在商店的首页道歉，希望网友可以申请退款。

在这封道歉信中，商人还介绍说，他和负责采摘和包装水果的叔叔一起经营商店。他们都是农民，商店也是合伙经营的。这些脐橙是生命之源。“给我叔叔留一条出路。把所有能忍受的东西都扔给我。”

面对店主“留点活路”的恳求，“路人甲”在小组中表示，他特意带领粉丝“薅羊毛”说“没什么好说的，但每个人都要看自己的能力”。

他立即发布了投诉的截图，呼吁粉丝们对该店的虚假宣传进行投诉——他用26元钱买了4500公斤水果，但没有发货。

由于在天猫开店会有几万元的押金，在顾客投诉后，平台将这部分钱支付给了消费者，每个投诉的粉丝都会得到400多元的赔偿。这也直接导致了商店的关闭。

该事件在社交媒体上发酵后，一些网民表示，他们注意到该事件时，已经产生了超过10万个订单，并迅速提醒店主，但不幸的是对方没有看到。

淘宝:坚决抵制恶意订单

车站乙:在问题解决之前，车站内的帐号是禁止使用的

面对网友的批评，11月6日，“路人甲”在其B站动态中表示，“卖家店铺被迫关闭，对此我表示诚挚的歉意。”这条新闻是我转发的，包括随后的截图。”

随后，“路人甲”发布了一条B台新闻，说“我已经向集团申请了订单退款，因为我有责任关闭店铺，我可以承担重开店铺的费用。”

11月7日，淘宝官方微博宣称，“在发现异常情况后，我们首次‘保护’了该店，以避免进一步的损失。”同时，我们也和店主取得了联系。你可以放心，我们将在法律法规允许的范围内尽可能减少各方的损失。我们认为，在公平的基础上，应该有更多的人情味。”

据淘宝网报道，这家店是店主开的，全家人都住在上面。但是现在，这样的错误让他们的生活陷入了不确定。

此外，淘宝表示相信每个人的善良，但也坚决抵制恶意下单的“羊毛党”。一个更健康的商业环境需要我们的共同保护。

11月7日15时46分，@拦河坝网(B站官方微博)发表声明:“事件发生后，我们第一次联系用户本人核实了上述情况，用户本人也承认了自己的错误行为。对此事进行深刻反思和道歉，并承诺弥补您的错误。”

根据B站的微博，“我们认为用户应该对他的言行所造成的社会影响负责，所以他将在该站禁止他的账户，直到他妥善处理这一事件。”