未来三年我省创新医疗服务模式

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为病人提供远程服务；预约时间更准确；“一卡通”医疗信息互联……省卫生计生委近日发布了《进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020)》实施方案。未来三年，全省各级各类医疗机构将创新医疗服务模式，提高医疗服务质量，改善人民就医感受。

为病人提供远程服务

未来三年，全省各级各类医疗机构，特别是三级医院和县级医疗集团，应利用信息技术为患者提供便捷的服务，如预约诊疗、移动支付、检查报告查看、每日列表查看、床边结算、医生提醒、结果查询、信息推送等。、以及使用可穿戴设备为签约服务患者和重点随访患者提供远程监控和指导，从而实现在线和离线医疗服务的有效连接。

医疗机构应加强以门诊和住院电子病历为核心的综合信息系统建设，利用大数据信息技术为医疗质量控制提供支持，规范诊疗行为，评估合理用药，优化服务流程。

应用智能医疗指导和分诊、智能医学图像识别和患者生命体征集中监测等新方法来提高诊断和治疗的效率。应用互联网、物联网等新技术，实现药品调剂、内部物流和患者安全管理的信息化和智能化。

约会时间更准确

三级医院需要进一步增加预约服务的比例，预约时间精确到一小时。

三年内，各三级医院通过省级预约诊疗服务平台的注册率达到100%；30%的门诊人数来源在省内基层医疗卫生机构保留两天；门诊实际预约率不低于80%。

三级医院提供住院床位、日间手术和检查的预约服务，有条件的医院可以提供预约停车等延伸服务。

各二级医院在不同时期开展预约诊疗服务；门诊实际预约率不低于50%；有条件的二级医院可提供住院床位、日间手术、检查和检查预约服务。

提供一站式服务

今年，省卫生计生委直属综合医院和三级专科医院应设立肿瘤、疑难杂症、多系统多器官疾病多学科门诊，为患者提供“一站式”诊疗服务。

针对住院患者，制定单病种多学科诊疗标准，建立多学科病例讨论和联合查房制度，为住院患者提供多学科诊疗服务。

到2020年，全省三级综合医院和专科医院将建立疑难疾病咨询中心或mdt中心，开展综合治疗。

医学信息的互联

今年，全省二级以上医院实现了医疗检查、医学影像、病理学等专业医疗质量控制的全覆盖，建立了定期更新互认名单制度。到2020年，依托国家卫生信息平台，实现全省医学会内部医学检验资源和信息的共享，实现医学会内部检验结果互认的全覆盖。

今年，各级医疗机构将逐步实现省级和市级国家卫生信息平台的人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据资源的互联互通。

到2020年，全省三级医院将实现居民健康卡(包括虚拟卡)的应用，实现市级医疗机构“一卡通”。患者可以使用统一的“医疗卡”(包括虚拟卡)到任何医疗机构就诊，实现一体化的医疗、结算、支付、查询和登记功能。

中药配送服务

临床药师应利用信息技术为门诊和住院患者提供个性化、合理的用药指导。2018年，30%的二级医院将提供药学服务；2019年，提供药学服务的二级医院数量达到60%；到2020年，全省二级医院将实现药学服务的全覆盖。

中医机构为患者提供汤剂、霜剂、丸剂等药品加工，并逐步开展中药饮片配送等服务。有条件的单位可以探索利用信息技术为患者提供中医保健信息推送和健康咨询服务。

到2020年，能够为患者提供个性化中医药服务的医院将覆盖全省所有三级中医医院和80%以上的二级中医医院；能够利用信息技术开展中药材配送服务的医院覆盖全省所有三级中医院和60%以上的二级中医院。

扩大日间手术的种类

符合条件的三级医院稳步开展日间手术，逐步扩大日间手术的病种范围，缩短患者住院等待手术的等待时间。到2020年，全省所有三级综合医院和有条件的专科医院将开展日间手术，日间手术在择期手术中的比例将达到20%。

癌症、儿童等专科医院设立日间病房和日间治疗中心，为患者提供日间化疗、新生儿日间蓝光照射治疗等日间服务，提高病床使用效率，惠及更多患者。同时，要加强与基层医疗机构和社区医疗服务站的沟通与合作，为出院患者提供出院后的随访医疗服务(对于门诊手术患者和日间住院患者，提供2-3次出院随访服务，随访率达到100%)。

我们的记者郝晓桐

编者:于涛