谁在给“代理退保”高风险买单

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□本报记者薛伟·黄乙玲

最近，记者搜索了许多电子商务平台和二手交易平台，发现许多商家声称为消费者提供全面的退换货服务。据业内人士透露，目前市场上还没有处理全额退保的专业服务机构，网上商家实际上是为此寻求高额手续费。

监管当局还表示，“代理退保”行为隐藏了各种风险，包括失去正常的保险范围、损失资金或被诈骗、泄露个人信息等。，并建议消费者应通过正式渠道捍卫自己的权利。

交出“黑中介”

特工投降已经演变成一种“生意”。最近，记者在国内一个大型电子商务平台上搜索“投降”，许多“全面投降”的海报映入眼帘。一些商家宣称“你只能自己退10%，100%全额退保来找我，全国都能做到。”不成功是不收费的。”

一位商人说:“除了保底财险和车险之外，其他险种都可以代理退保。评估后，将根据难易程度收取10%-30%的服务费。”

特工投降可靠吗？

据业内分析人士称，市场上的许多退保代理让这种服务的味道变坏，甚至是非法的。这些“黑中介”以盈利为目的，通过互联网、短信等渠道发布全额退保信息，让消费者通过鼓励和诱导的方式委托其代理人进行“全额退保”，并收取高额手续费。这种现象在传统的人寿保险、健康保险和其他人身保险产品中尤为普遍。

根据保险合同的规定，如果“犹豫期”已经过去，购买了保险的消费者通常会向保险公司申请退保，一般只退还少量的现金。一些投降代理人打着“全面投降”的旗号嗅到了获利机会。

一位资深保险经纪人告诉记者:“如果被保险人因个人行为而退保并要求全额退款，这本身就是不合理的。目前市场上还没有这样的专业服务机构来处理全额退保，也没有统一的手续费标准。”

隐藏的“深坑”

虽然全额退款看起来很美，但它充满了风险。

中国银监会消费者权益保护局曾发布文件提醒广大保险消费者，“代理退保”行为隐藏着各种风险。

首先是失去正常保险范围的风险。消费者在退保后失去了风险保障，未来可能会因年龄和健康状况的变化而面临等待期重新计算、保费增加甚至退保的风险。

其次，存在资本损失或欺诈的风险，这可能导致消费者“退旧投新”以赚取佣金，还可能截留和占用消费者的退保资金。

再次，个人信息泄露的风险。一般来说，代理退保中介会要求消费者提供手机号码、银行卡、身份证、保单号等信息。在此过程中存在信息泄露的风险。

此外，“代理退保”个人或机构将利用任何手段唆使、指导和诱导一些法律意识薄弱的消费者提供虚假信息进行举报、投诉或诬告，这将面临诉讼或行政处罚的法律风险。

拒绝“诱饵”

隐私泄露和巨大的服务费损失通常与消费者缺乏风险意识有关。

监督提醒消费者通过正式渠道捍卫自己的权利。如有服务、退保或其他保单问题，可通过保险公司官方网站和客户服务热线直接核实人员和产品。如果需要投诉，应由保险消费者本人或其客户提出，并向监管机构报告。

分析师指出，越早支付产品，越能“止损”，最好在几年后退货。消费者可以利用保单的“宽限期”和“等待期”来完成保险的无缝连接。如果消费者想更换保险产品，又不想在此期间失去保险保障，他们可以充分利用原保单的“宽限期”，在新保单的“等待期”延迟付款，从而完成保险保障的过渡。