与毫厘“计较”的青春

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“小秦，过来看看这个水表。不允许多次校准！”话音刚落，一个圆脸女孩从门口闪了进来。打开刻度盘，拆卸水表，拆卸和安装几个部件，在这里拧几个按钮，在那里拉几下，在测试平台上再试一次:合格！“是的！它值得成为技术比赛的冠军！”秦玉贤面带微笑:“没什么，都是感觉。”秦玉贤虽然才三十出头，但已经连续三年获得太原市供水集团岗位培训和技术竞赛冠军。从工具难以区分的“新手”到测量与测试中心的技术骨干，她用自己的行动证明了这个挣扎中的年轻人“拒绝承认失败”。

拒绝承认失败的小“菜鸟”

2007年，从部队退役的秦玉贤，第一天来部队报到。面对各种无法命名的仪器和设备，以及他从小就没碰过几次的维修工具，他目瞪口呆。这个二十出头的小女孩是个梦想家。秦玉贤想象中的办公室是干净的桌椅，整洁的书籍和漂亮的制服。

“这份工作不适合你的小女儿。”老工人的善意戏弄立刻激起了秦玉贤的斗志。退役的小女孩以优异的成绩获得了女兵双料奖，字典里没有“认输”这个词。“我不相信我做不好！”

“水表只能在头两个小时安装，而且经常会出现水表不走的情况。”秦玉贤一边努力学习，一边主动咨询他的师傅。只要有空的空闲时间，拿一个水表进行反复拆卸和调配。我不知道有多少次，当我下班回家时，街上已经充满了灯光。

水表拆卸后，有30多个大大小小的零件。“最小的四度齿轮直径只有几毫米。为了不影响水表的准确度和精度，所有操作必须在冷水中徒手进行。酸性洗液和铅封的腐蚀将在几天内剥离。”努力工作会有回报。不久，秦玉贤就掌握了水表组装、故障排除、校准等业务。“最快的时间是两分钟安装一个表芯，速度是学徒的近100倍。”秦玉贤的语气充满了自信。

一个唠叨的小“领导”

2013年，秦玉贤成为计量测试中心校准小组组长。一旦成为新人，他就开始带学徒，并负责所有团队成员的工作。“过去，我只是不得不思考如何让我的作品变得美丽。当我成为团队领导后，我意识到把我的经验传授给别人并不容易。”根据检验规程，合格水表的误差率在每100吨水正负两吨之间。“为了校正水表的准确度，检查员应该微调每个部件的相对位置。这些细微的调整根本无法用肉眼观察到，但它们会使水表的误差发生巨大的变化。规模取决于视察员自己探索和总结经验。”

为了提高团队的积极性和工作效率，秦玉贤用自己的实际行动和工作态度来影响和感染身边的每一个人:规范校桌的流程，纠正员工的工作习惯，提高团队的工作效率。“同志们叫我‘中继器’，一个要求被强调好几次不用担心！”秦玉贤笑着说道。

在秦玉贤的领导下，核查小组的工作气氛积极、乐观、团结。每个人都有意识地加强理论和业务知识的学习，业务能力不断提高。被评为太原市供水集团“先进集体”和“省级职工诚信文明示范岗位”。秦玉贤本人在2013年、2015年和2017年连续三年获得公司岗位培训技术竞赛第一名。

不怕用户“真实”

太原市供水集团计量检测中心负责全市用户水表的组装、故障排除和校准。可以说，太原市的水表在安装到用户面前之前，必须经过检验人员的检验。作为一名计量编辑，秦玉贤和他的同事不仅需要优秀的专业技能，还需要强烈的责任感和耐心的服务态度。自2006年以来，太原市供水集团在全市范围内开展了“一户一表”改造。到2017年，用户数量已经达到12万。水表改造后，解决了“跑、冒、滴、漏”和水管腐蚀污染的问题，水质有了很大改善，用户不满意的共享水费问题也消失了。

但是，与旧水表相比，新水表的准确度和灵敏度都有了很大的提高。“一些‘真正’的用户觉得他们的水表比原来的水表用词更多。如果他们怀疑水表有问题，他们将要求测量和测试中心重新检查水表。”2016年8月的一天，住在十三冶的石女士连续第三次来到计量检测中心，要求检查自己的水表。秦玉贤仍然记得当时的情况:用户连续跑了三次，他不用说他的委屈；同事们也充满了无奈和委屈。“为了让用户满意，在用户的监督下，我在控制台上反复检查了几次，并向用户解释了新手表的工作原理，帮助她检查家里可能存在的隐藏漏洞。”听了秦玉贤的解释，用户彻底松了口气。

“水与人们的生活息息相关。水表很差，水费在千里之外。即使是仪器上最小的数字也会直接影响到数百万用户的利益。只要我们能让用户满意，我们就敢于‘真实’。”严肃的秦玉贤，充满了青春和活力。

我们的记者张博文/照片

编者:于涛