放心用水背后，有一群“脏”小伙儿

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每当我们打开水龙头，看着自来水，我们可能不会想到:有这样一群人一直在努力保护居民的正常生活用水-哪里有漏水，就会有他们的身影，他们不怕脏和累，守卫着城市供水的生命线。

"我又有了当兵的感觉！"

在我市供水集团河西营销分公司，有一个“水润星”党员应急快速反应小组。在过去的三年里，这个只有八名成员的维护团队几乎承担了我市河西地区近八万户居民水表及其管网的维护和保障工作。

姜浩是“水润星”团队中最年轻的维修工人。

“三年前我第一次来单位报到的时候，我觉得这个工作挺简单的。”有一次，王晓林带着姜浩去修理一个漏水的人孔。由于井下条件的限制，只能用水进行维护。在人孔里，王晓林没有压住它，从直径25厘米的管子里倒出的自来水和垃圾混合在一起，瞬间就从井里倒进了马路。几秒钟后，王晓林的头从井里钻了出来。

“这份工作够刺激的！”姜浩，刚从部队退役不久，似乎立刻被吸引住了。然而，没过多久，他就发现这份工作并不仅仅伴随着兴奋:他每天一上班，单位的维修组就开始给各个部门的维修人员分配任务，甚至在晚上11点或12点还会出现意想不到的情况。工作了三年后，姜浩再也没有按时回家。他回到家的第一件事就是在门口脱下衣服和袜子，扔进洗衣机，这样他就可以进入客厅了。“又脏又累又紧张，这种工作状态让我觉得自己又像个军人了。”

“你们真是共产党！”

几天前，兴化北小区的一个用户打来电话，反映家里漏水，维修队立即上门调查。

用户的态度很不礼貌:“我不住在家里很久了，但是我每个月都要交水费。”这太不合理了！”维修人员检查了房子内外的各种设备，最后决定用户的漏水问题应该出在地下管道。

兴化北社区是一个20或30年的老社区。地下水管网和污水管网位于机组前方的沟渠中。海沟内的环境非常恶劣:空狭窄，连空的煤气都不能满足正常呼吸的要求，还夹杂着污水和各种生活垃圾。三名维修人员带着呼吸器、切割设备和焊接设备，进入距离人孔不到1米的沟渠，在污水中爬行了30多米，才发现用户的水管漏水。

刚从总公司开会回来的维修队队长林瀚也赶到了维修现场。他穿着相当干净的工作服，一个透明的创可贴贴在右边的袖子上，盖住了一个还没来得及缝的洞。他说:“这是它最后一次被用户家的洗脸台下面的角铁打碎。老实说，我们的工作服不是没有洞的。”

维修人员蜷缩在排水沟里两个小时，终于解决了困扰用户近半年的漏水问题。当三个大男孩再次从阴沟里出来时，他们看不到原来的样子了。看着维修人员从人孔爬出来，浑身是泥和水，用户感到有点尴尬。他们忍不住竖起大拇指说:“你的工作态度真是一个党员！”

“产权有界限，服务无止境”

根据产权划分，许多用户家中的供水设施的维护不属于供水部门的管辖范围。然而，在实际工作中，维护人员从来不注意里面和外面是什么，并帮助用户修理厕所和更换水龙头。甚至有一次，某区一楼的居民报告说房子里有老鼠，怀疑是从进水管旁边的缝隙里出来的。队员们什么也没说就爬到了炉子下面，帮助用户堵住管道的所有缝隙。“只要用户有需求，我们就能做到。”

一次，里里社区的一户低收入家庭突然漏水。社区干部迅速联系了应急小组。当维修人员到达用户家时，客厅里的水还没有到达小腿肚。残疾的老人在床上呻吟，而他的妻子坐在地上哭了。姜浩和他的同事迅速关闭水阀，清除积水。他们不仅为老人修理了漏水的水管，还付了钱更换劣质水龙头。他们还在信心十足地离开之前打扫了老人的房子。

"有了用户的肯定，我们不会白做！"

在过去的三年里，除了正常的维护工作外,“水润星”党员应急小组还利用空节假日的闲暇时间，主动检查和维修了100多户空独居老人和困难家庭的供水设施。

几天前，里日社区的毕老伯打电话来抱怨家里水费太高。“这位老人两个月就有十多元的水费，但根据他所描述的用水习惯，似乎水费应该少一些。”经过江浩的检查，发现老人没有漏水，只是由于自来水压力和管道内水温的变化，产生了空气体，形成了脉动效应，导致水表旋转。在这种情况下，用户通常需要自费安装止回阀。

“我觉得老年人的生活很困难，因为这个水费应该担心，所以我干脆用自己的钱买了一个止回阀。”

在工作中，只要我们在家里遇到孤独的老人和有困难的用户，团队成员都会尽最大努力在家里修理他们。如果他们不能很好地修理它们，他们将自费用新的替换它们。“花这笔钱可以解决他们的困难，我们认为这是值得的。”

毕老伯去了中北部的河西营销分公司，发了一封感谢信。林瀚像往常一样，把感谢信锁在抽屉里——表扬电话、感谢信、横幅，以及小组里有多少同志收到过，林瀚已经数不清了。“说实话，这些都是我们应该做的事情。不过，我很高兴看到用户对我们这么有信心:我们的工作没有白费！”

本报记者张博(图片由受访者提供)

编者:于涛