【要闻】腾讯集团副总裁郭凯天：科技向善，数字社会的新路标

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原标题:腾讯集团副总裁郭凯天:科技改进，数字社会新标志

年1月11日，腾讯研究院主办的第三届科学技术改善年度论坛在北京召开，这次论坛以“千里之行·action now”为主题，聚焦于科学技术改善的行动路径，与国内外先进实例分享最新研究成果。

腾讯集团高级副总裁郭凯天在会议上发表了主旨演讲“科学技术的改善:迈向数字社会的新路标”。

郭凯天从很多角度讨论科学技术对善的内涵，科学技术表现出对善的真正价值是实践，千里之行可以有第一步的行动力。 另外，郭凯天指出，在现在的技术实现和数字社会普适的目标之间，人为中心的善是基准和方针。 科技善之路是通向普遍、普适、普遍的数字社会的标志，在这个过程中科技善之路是千里实践。

以下是演讲的全文。

郭凯天( leon ) :你好，我连续三年参加腾讯研究院科技改进大会，从最初的思考探讨到今年的腾讯企业正式明确科技改进成为新的愿景和使命:“客户为本，科技改进”。 这是一个重要的里程碑。 在这里，我感谢我们研究院的同事们，感谢司晓和明霞的思考和探索，只有tony不断推进，自己实践，才能达到今天这样的里程碑。

其实科学技术走向善并不容易。 因为善是太难的主题，古代人说“停留在善”，善真的存在吗？ 能达成吗？ 我认为人类不能达到至善。 善是很多复杂的问题。

在我们的理解中，科学技术可以善解人意地理解很多立场，也可以实践很多立场。 该怎么办，可能千变万化。 我们也不断地试试。 未来科学技术向善会怎么样，还不一定清楚，但那一定不是什么，我们比较清楚。

首先，科学技术的改善不仅是公司的社会责任、负责人、公益，而且远远超过它们。

第二，科学技术的改进应该不是公关口号和推广。 作为公关善言科学技术，会随之贬值。 大家也不要希望科学技术能成为公司合格证和识别的标签。 这个社会谁向你表明他有多善良，宁可多加注意。 这是基本的生活常识。

另外，科学技术的改善方向应该不是普遍的道德论争论和鉴定。 今天你好吗？ 你不够善良。 你符合这个标准吗？ 你达到这个要求了吗？ 你什么都没说？

我认为这没有意义没有建设性，普遍的道德讨论毫无价值，并不是有结果。 所以在我们的理解中，有价值的是必须做越来越多的实践。

对科学技术改善的理解有各种各样的维度。 例如，今天tony (张志东)所说的对科学技术改善的理解是产品的力量。 我们也理解科学技术的改善是公司的竞争力。 发现痛点，处理未来数字科学技术快速发展的问题是竞争力。 科学技术仅仅是建立一个良好的数字社会力量，也可以理解为推动未来人类数字社会快速发展的动力，着眼于技术本身的快速发展，还不足以推动数字社会的快速发展。

在我们内部，在我们的具体工作中，我们明白科学技术向善越来越多是行动力，在自己的产品中，在技术的迅速发展上，如果有千个方向和可能性，可以评价参照物是如何走的 正如刚才几位专家所说，我认为历史上新科学技术带来的善与恶问题是数字社会的迅速发展与过去完全不同。

人类实际上进入了数字社会。 数字技术与传统技术大不相同，形成了数字社会的第一个特征——普遍性。

核技术，电气技术实际上不存在于你的口袋里。 你的手机上不存在。 影响和塑造个人的生活、个人的思考。 但是，数字技术不同。 为什么人们把未来称为数字社会呢？ 过去没有说人类进入了电力社会，进入了核社会。 数字社会渗透到各个方面，影响各自身体的生活、思想、意识，影响经济、社会的各个方面，因此数字社会具有普遍的优势。

而且数字社会的产品和技术会无形地影响你。 它的普遍和隐性的存在使讨论科学技术变得有意义和有价值。

对核技术来说，其善恶问题是确定的。 数字技术的善与恶是很多复杂的东西，我们的数据被收集和采用，我们相反是由数据形成的。 这个过程是我们一般潜意识里发生的，生产者和顾客的理解还处于非常初步的阶段。

数字社会还不成熟，如何管理，隐私如何保护，产权归谁，所有问题只是讨论和思考，没有结论。 人类面对数字社会的认识，至今还很混乱，还在黑暗中摸索，还没有达到完全光明的状况，可以说还没有看到完全的光明。 善是现在我们看到天上的星光，摸索着黑暗的地面朝那个方向走去。

所以，在数字社会中对科学技术改善的讨论确实是一个紧迫的问题，人类对什么样的数字社会是必要和迫切的，抱有非常多的期待。

人是技术的尺度，科学技术的迅速发展，永远是人，人类向往数字社会是普适的，能给人类带来方方面面的利益，所以数字社会的第二个特征是普适，这就是追求数字社会 在现在的技术现实和充满其希望、普惠的目标之间，什么样的东西是基准和指南？ 我认为是善，也就是以人为本的善，所以腾讯的使命和价值观的第一句保存了“以客户为中心”。

除了普遍、普惠之外，数字社会应该是普遍的社会，可以承载人类未来快速发展的普遍关心的问题，数字连接必须有共同的价值观。 事实上，我们知道整个世界也有非常多的区别。 不同的宗教、理论和意识形态也有很多不同。 在这里，善可能是共同点之一。

所以在我们的工作中，在我们宣传的产品开发中，腾讯对自己的要求是我们技术快速发展的每一步，在我们提供的服务中，在我们公司的快速发展中，我们面对无数可能性的选择， 这个标志是通往科技之善的道路。 我们今天对科学技术善的提及，是以其为标志，而不是目标，对科学技术善的提及是普遍的对数字社会的标志。

千里之旅，从脚下开始。 谢谢你。