监管部门教你如何不再被“绑架”

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(记者贾尚志)购物纠纷在旅游过程中时有发生。去年，我省游客购物纠纷占团体旅游纠纷的20%。山西省旅游质量监督管理部门提醒游客放弃贪便宜的心理，避免购物陷阱，避免不必要的损失。

你不能参加零负团费的“购物团”。在旅游过程中，适当购买当地特产是可以理解的。然而，在现实中，旅游和购物的关系往往是本末倒置。旅行社推出了“购物团”，并采用零负团费模式。一些游客说:“我们只是去购物，我们也认识到恶劣的生活和饮食条件。”然而，游客想象的购物环境、商品价格和质量与旅行社安排的大不相同。游客购买的东西价格高质量差，经常会遇到强制购物。由于这种团队没有旅游合同，也没有收费单，这也给游客维权带来很多困难。因此，旅游消费者应该相信商品的价格是值得的，并放弃利用它的消费心态。

游客应警惕团队中“影子团队朋友”的误导。“影子团体成员”是强迫游客购物的人。他们以普通游客的身份加入旅行团，但他们实际上是旅行团中由商家或旅行社安排的“内在幽灵”，参与强迫游客购物。游客在购物前必须三思，以免被洗脑，落入旅行社设下的陷阱。

不要渴望“奢侈品”。由旅行团安排的购物商店，特别是珠宝、手表和电子产品等高消费购物商店，只为游客而设。这类商店地理位置偏远，商品价格人为抬高，以次充好，都是为了有足够的“回扣”回馈给旅行社和导游。只有当游客选择对当地人开放的知名品牌商家时，他们才能随心所欲地购买放心商品。

编者:于涛