阿里巴巴认证助力电商人才发展

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■我们的记者郭金辉

互联网应用能力对企业家来说非常重要。电子商务的高质量发展，尤其需要提高电子商务人才的素质。近日，由北京银行文化创意中心、浙江大学出版社刘梦颖工作室、武安汇联合主办、北京银行大望路文创支行承办的“阿里集团专家教你提升文创企业电子商务”文化沙龙举行。阿里巴巴相关业务负责人向《中国经济时报》记者介绍了如何构建电商生态系统。

目前，阿里巴巴正在通过认证促进电子商务人才的发展。阿里巴巴认证专家王宏达表示，阿里巴巴推出的电商认证体系提供了电子商务课程的内容，通过创建电商培训和认证的标准体系，为企业提供了电商解决方案。阿里巴巴的电子商务人才认证系统可以提升员工的个人能力、组织的业务服务能力，最终提升消费者体验。

据《中国经济时报》记者介绍，阿里巴巴认证的核心竞争力在于高标准、高价值的内容和全环节、真实可靠的数据。此外，阿里巴巴认证还有一个核心内容体系，电子商务从业人员可以通过学习和培训从最基础的客户服务专家发展到专业岗位和管理岗位。

“阿里巴巴的认证知识体系包括客户服务、运营、艺术设计、仓储和物流等岗位知识体系。阿里巴巴的电子商务岗位认证系统致力于建立电子商务标准和规范，并得到平台大数据的支持。通过学习、培训、考试等方式，电子商务从业人员的能力将得到提升，电子商务从业人员的能力水平将得到提升。与电子商务人力标准相匹配，从根本上提高电子商务从业人员的专业能力，提高电子商务企业的运营能力。”阿里巴巴认证产品主管戴建杰在接受《中国经济时报》记者采访时表示。

随着移动互联网消费的发展，电子商务人才队伍的整体素质在电子商务发展中变得越来越重要。这在文化和创意企业中显而易见。乌兰惠创始人乌兰·图雅指出，北京有很多文化创意企业，文化创意企业在发展电子商务方面有天然优势。对于文化创意企业来说，有必要建立一支高素质的电子商务团队。

“我们继续关注有利于社会和企业发展的内容，始终注重服务读者的知识需求。我们正在与阿里认证合作电子商务教育的内容。这是我们在出版新形式方面的探索，希望能对电商的培养有所帮助。”浙江大学出版社的代表刘梦颖说。

无论是阿里巴巴农村战略的农村淘宝项目，还是互联网技术带来的精准扶贫和农村振兴，电子商务人才的发展都起着至关重要的作用。戴建杰表示，阿里巴巴认证与蔡崇信扶贫基金会、阿里公益基金会等公益组织合作，通过电子商务人才认证让更多有需要的人进入电子商务生态系统，这些领域未来将会有很大发展。