重点旅客坐动车可预约接送站

本篇文章758字，读完约2分钟

(记者李涛)今后，老弱病残、孕妇等重点旅客将乘坐高铁出行，如果需要接送亲属，可以提前预约。昨日，记者从太原南站了解到，有交通需求的乘客可以通过太原南站公共号码上的婷婷爱心服务预订系统为重点乘客进行网上交通预订，实现站内“一卡通”交通站。

“我妈妈年纪大了，不方便搬家，但她想坐火车回老家。进出车站和上下公共汽车都不方便。你能帮我上车吗？”太原南站的工作人员说，这种情况是经常遇到的。每天，人们都要求在入口处买一张站台票来接送人们。但是，太原南站属于高铁站，不卖站台票。

那么，如果我的家人需要一个接送站，接送老人、体弱者、病人和孕妇等关键旅客，我该怎么办？据太原南站工作人员介绍，婷婷爱心预订系统已经升级，可以为老、幼、病、孕和重点旅客提供爱心预订服务。应该注意的是，这项服务只接受已购票的主要乘客的需求，如70岁以上的老人、4岁以下的儿童、受伤者和行动不便的残疾人等。通过该系统，车站可以提供优先进站、辅助上落、方便出站等服务，不办理购票等其他服务。

关键乘客在乘车前30分钟至24小时可以在服务电话预约。如果他们没有预约，他们可以在入口处的自助服务机预约。预订服务完成后，系统会给你关于接受申请的反馈。请仔细检查一下。您可以将成功预订的二维码或第二代身份证原件打印到入口处的自助机器上。爱心卡仅用作接送站，入口处的服务员在确认实际情况与预订一致后会有效地盖章。

预约时，乘客需要仔细填写信息。如果乘客身份信息与车票身份信息不一致，或者陪护身份信息与预约信息不一致，不符合重点乘客的预约服务条件，且未能按时离站，该用户将被列入太原南站失信名单，影响今后接载服务的办理。

此外，已提交爱心预订服务的乘客必须及时通过太原南站爱心咨询电话2632418变更车票、变更到站、退票或取消服务，或取消服务号码。

编者:于涛