个人所得税APP操作热点“五问答”

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1.打开“个人所得税”应用程序后，手机会提示“您未连接网络或未获得网络许可，请检查”，但手机网络正常，可以打开网页。我该怎么办？

您可以尝试以下解决方案:

1.请检查您的手机设置中的“个人所得税”应用程序是否有网络限制。正常操作路径如下:首先关闭“个人所得税”应用，点击苹果ios手机的“设置→手机移动网络→个人所得税→检查无线局域网和手机移动网络”；对于安卓手机，一般操作路径如下:首先关闭“个人所得税”应用，点击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→检查移动网络和wifi”。然后重新打开“个人所得税”应用程序。

2.如果确认网络设置没有问题，这可能是由于网络不稳定造成的，请切换到wifi网络环境或稍等片刻，然后重试。

3.您可以在“个人所得税”应用的个人中心暂时将“工作地点或常住地”切换到其他省市，然后在业务完成后切换回实际工作地点或常住地。

第二，如果在“个人所得税”应用的就业信息中发现一家公司不是它曾经工作过或已经离开的单位，我该怎么办？

只要公司向您提交了员工的个人信息，公司就会出现在您的“个人所得税”应用程序的雇佣信息中。解决方案如下:

1.如果是您曾经工作过的公司，您可以在“个人所得税”应用程序的个人中心的就业信息中点击该公司，然后点击右上角的“上诉”,选择“曾经工作过”的方法，并反馈给公司的代扣客户，公司的税务人员可以修改人员信息，使其在代扣客户软件中保持状态。

2.如果您从未工作过的单位冒用，您可以在个人所得税个人中心应用程序的就业信息中点击该公司，然后点击右上角的“上诉”，选择“从未工作过”，并将情况反馈给该单位的主管税务机关进行调查。

后续验证后的相关结果将通过“个人所得税”应用主页上的信息提醒反馈给您。请注意。

3.如果我发现我目前的公司不在“个人所得税”应用程序的雇佣信息列表中，我该怎么办？

根据全国各地扣缴单位提交的自然人基本信息表，自动从“个人所得税”应用和自然人纳税服务平台网页中的“个人中心”带出就业信息。只要代扣单位当前税务登记状态为正常或关闭，并且您在代扣单位提交的信息中被标记为在职员工，该单位将正常显示。

如果未显示，可能是您的雇主未向主管税务机关提交您的个人证书信息，或者提交的证书信息不正确，或者您的雇主在税务机关的注册状态被取消或不正常，或者您的个人信息未被选为员工，或者已填写离职日期。请联系您当前雇佣单位的财务人员，通过预扣客户进行处理。

4.预扣单位使用的预扣客户在登录后显示两个蓝色按钮“2018”和“2019”。有什么区别？

为了支持新的个人所得税法的实施，扣缴义务人已经进行了很大的升级(如果以前使用过扣缴义务人，直接打开后会自动升级)。预扣税客户端升级后，有“2018”和“2019”两种版本模式:“2018”版本模式可以查询2018年及之前的数据，并申报2018年及之前的纳税期(包括更正申报)；“2019”版本模式适用于2019年以后的申报(包括更正后的申报)。您可以通过系统右上角的“版本切换”按钮切换到另一个版本模式。在新的个人所得税法中，特殊附加扣除申报等功能均处于“2019”版模式。

5.个人是否没有必要通过“个人所得税”应用程序向扣缴单位报告特殊附加扣减信息？

目前，居民个人可以通过以下四种渠道填写特殊附加扣款信息:

1.自己填写“个人所得税”应用程序；

2.自行填写自然人纳税服务平台网站；

3.到税务局办税处填写报告；

4.将其提交给预扣单位，并填写在预扣客户端软件中。

对于通过前三个渠道中的任何一个渠道成功填写的特殊附加扣款信息，如果在填写时被指定由代扣单位上报，代扣单位可以在您提交后的第三天通过代扣客户的“下载和更新”功能下载您填写的信息，您无需单独向代扣单位填写。

[我想纠正错误]负责编辑:郭晓婷