春风拂疫焕生机 服务惠企暖人心

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带头采取主动。今年上半年，全国各级税务机关紧紧围绕“四股力量”要求“加大优惠政策执行力度，加大非接触式税收力度，努力服务数据大局，加强疫情防控”，扎实开展“春风民治税运动”，帮助战争疫情恢复生产，促进发展。 确保战争疫情取得实效，数据有效，服务升级，努力推进疫情防控和经济社会全面发展

线上和线下努力帮助企业解决问题

落实各项税费优惠政策，继续扩大“非接触”纳税服务，各级税务机关积极发挥税收防疫控制力。

“几天前，客户发来的发票认证有问题，我们非常着急。通过微信自我咨询，问题很快就解决了，真是方便！”上海名人汽车销售有限公司首席财务官乔艳春激动地说。

上海税务局进行远程咨询和咨询。纳税人可以通过税务网站、微信和12366税务服务热线的“三位一体”智能咨询系统，享受24小时不间断的“自助”咨询服务，提升咨询服务体验。

在北京，从申报到退税的全过程已经在网上实现，平均退税审核时间缩短到5个工作日以内，审核效率提高了30%。航美传媒集团有限公司税务总监马露露在经历了整个过程后高兴地说:“在税务人员的远程指导下，我们在一个小时内完成了企业备案，既节约了成本，又提高了效率！”

江西省税务部门编制了江西省“非接触”网上纳税项目清单，积极引导纳税人通过电子税务局、手机应用、微信、支付宝、自助税务终端等“非接触”渠道办理税费业务。今年2月以来，全省税费业务“非接触”办理率达到77%，纳税人网上申报率达到99%。

“网上”税务不断拓展，“网下”现场服务不断优化。河北省税务局在全省配备了3477个自助税务终端，将“自助”推广到企业、社区和市场，为市场主体创造了良好的纳税服务环境。今年上半年，全省共向甲类纳税人免费邮寄发票63000张。

在甘肃，税务部门和银行保险监管部门联手抗击疫情，并加强了“银税互动”。受疫情影响较大的住宿、餐饮、批发和零售等四大行业共28，000家企业得到清理，所有银行业金融机构及时联网，确保贷款发放高效准确。截至6月底，通过“银税互动”，全省16300家企业获得贷款620多亿元。

7月1日，山西省税务局发布了优化的“限时办结”税目加快清单，加快了发票处理、纳税申报、注销等11大类48个税目的办理时间，平均加快30%。

晋中恒博贸易有限公司财务负责人郑红梅在山西省晋中市榆次区税务局办税服务大厅办理增值税发票增量业务时表示，他们公司主要做贸易订单，6月底许多合作单位恢复正常运营，公司的客票消费大幅上升。有些客户特别着急，他们在签合同的时候要带发票，这样才能及时付款。“这一次，税务部门的‘限时结算’得到了优化和加快，车票加价业务也从原来的五天结算变成了现在的结算，给我们公司留下了很多重要客户。”山西香河全通物流有限公司财务总监李霞也称赞税务部门“及时关闭”。她说，办税处的销户业务从20个工作日增加到3天，给企业的销户带来了很大的方便。

疫情爆发后，税务机关多次延长纳税申报期限，依法为纳税人办理延期纳税申报和延期纳税，不断缓解纳税人的财务压力，帮助纳税人和纳税人渡过难关，帮助经济平稳运行。

共享、共同构建和帮助恢复生产数据分析

振兴数据资源，挖掘数据价值，拓展数据应用，自疫情爆发以来，税务机关利用税务大数据，从供销链、上下游端进行全面深入的分析，确保了市场参与者和产业链供应链的稳定。3月18日至6月30日，国家税收制度支持企业复工复产，累计完成营业额196亿元。

湖北省税务部门开发“信息平台，帮助企业复工复产”，为供需双方提供信息匹配服务。“税务大数据太棒了。根据刚刚签订的合同，公司的年销售额将达到4320万元，这不仅弥补了疫情造成的损失，甚至达到去年销售额的150%。”湖北超音速电子有限公司财务经理胡红艳高兴地说。

受国外疫情影响，湖北超音速电子有限公司出口业务停滞不前。鄂州市葛店经济开发区税务局利用税务大数据匹配有采购需求的河南许继仪器有限公司。在湖北和河南税务机关的联动下，两家企业签订了采购合同。

在广东这个制造业大省，大数据是税务部门为企业“搭起桥梁”的有力助手。广东省税务部门开发建设了一个产业链智能平台，使困难企业能够自行寻找联系人，效率更高。截至7月28日，已有2000多家企业在平台上使用“寻源”搜索功能超过10000次，通过平台发布了4400多条产品信息和1200多条寻源需求。随着该平台的不断推广，越来越多的广东和湖北企业更好地实现了复工生产。

税务大数据的妙用远不止是“牵线搭桥”，它在帮助各级政府做出科学决策方面也取得了显著成效。“税务大数据在疫情期间湖北经济运行的战时调度中发挥了重要作用。权威性、合理性和快速性是我们使用增值税发票数据作为企业恢复生产监控指标的重要原因。”湖北省发改委综合司司长费祎说。

山东省税务局创新性地从税务登记和增值税发票两个关键数据入手，运用大数据思维和工具，加强经济和产业链的供需分析，率先在全国推出税收经济指标体系。“纳税人活力指数”、“纳税人发展指数”和“纳税人利润指数”三类16个子指标是经济运行的“扫描画像”，实现了对宏观经济、税收趋势和税收征管的主导性和方向性研究。

2020年，在“春风税收便民运动”中，税务机关也积极加强了与发展改革、工业信贷、金融、人类社会、医疗保险、交通运输、农业等部门的对接。，并采取更准确有效的措施为纳税人服务。

把国家发展战略作为促进发展的服务

建设“一带一路”，帮助克服贫困，支持区域发展...今年以来，国家税收制度以更高的地位服务于国家发展战略，促进了经济和社会的健康发展。

发布政策指南，更好地为扶贫服务。从支持贫困地区基础设施建设、促进涉农产业发展、激发贫困地区创业和就业活力、促进普惠金融发展、加快“老、幼边穷”地区发展、鼓励社会力量加大扶贫捐赠等六个方面，梳理出110项扶贫税收优惠政策，为做好“六稳”、“六保”工作奠定坚实基础。

建立合作机制更好地服务和建设“一带一路”。“一带一路”税收征管合作机制会议通过视频召开，进一步推动合作。登陆合作机制官方网站，为全面介绍合作机制信息、展示“一带一路”税收合作成果提供平台。

加强部门间的联系，更好地支持区域发展。与相关部门合作，进一步研究实施税收措施，支持国家重大区域发展战略。如果长三角企业跨省迁移税务业务立即完成，企业可以直接在长三角地区办理迁移手续，办理时间可以从原来的五到十个工作日缩短到“秒”。

促进出口退税，更好地支持外贸出口。扩大出口退税无纸化申报范围，进一步缩短出口退税处理时间。例如，江苏省邳州市税务部门大力推广“宽容处理”，简化现场核查方法。上半年天津、河北、黑龙江、浙江、河南、安徽等地税务机关平均出口退税时间在国家税务总局要求的8个工作日基础上进一步缩短。部分省市实现了合同备案、预扣申报、协议处理备案、对外支付联合电子化等服务的在线处理。

国家税务总局税务科学研究所所长谭恒表示，根据纳税人和纳税人的需求，税务部门已经走上了优化纳税服务、提高满意度和收益感的道路。下半年，国家税务系统将继续按照“春风便利税收运动”的总体部署，抓紧落实各项措施，使纳税人的纳税更加放心、更加舒适、更加放心。