一位小保姆的逆袭人生

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19岁时，她在省城一个小山村当保姆；26岁时，她成了一家国内公司的小老板；36岁时，她发展成为20多家国内专卖店的掌舵人，为成千上万的人提供就业机会...对于一个保姆来说，实现她的人生反击并不是什么好运气，而是得益于永不放弃的精神。

领导者是负责任的

12月8日，太原的冬季，虽然寒风带来了晴朗的空，但也带来了-7℃的低温。同日，太原金盛社区养老服务中心进入试运行阶段。该中心配备了专业护士、护士、营养师、厨师和清洁人员。为了让老年人尽可能地生活舒适，每个人都在努力调整磨合。

西兰花、杏鲍菇、少刺多肉的鱼...在厨房的准备室里，各种新鲜的配料都被切好了。李爱红告诉厨师，老年人的饭菜应该少油、少咸、好吃，这就需要老师多动脑筋。

“爷爷，今天的菜怎么样？好吃吗？”“被子暖和吗？”"橱柜放在床边方便吗？"中午，李爱红先向三位老人征求意见，但连食物都没顾上。

日前，省家政学协会和省人民社会福利厅的工作人员前往李爱红创办的太原北勤豪家政服务公司，对贫困家庭佣工就业援助政策的落实情况进行了实地调研。36岁的家政公司李爱红(音译)不仅每月培训家政服务员，还为“吕梁山护理人员”提供培训基地。在过去的两年里，看到“きだよ"/nest”社区中需要照顾的老人越来越多，她成立了六七个社区日托中心，公司员工也定期开展志愿服务，免费为一些有困难的老人提供清洁服务。

前后十七八年间，李爱红从一个独自在省城打工的保姆变成了一个为家乡姐妹寻找出路的带头人，先后被评为全国优秀农民工、太原市先锋模范、山西省家政服务先进个人。

小保姆冲进省城

打开抽屉，拿出一张十多年前的旧照片。李爱红满脑子都是想法。

照片中，19岁的李爱红梳着两条辫子，脸上带着灿烂而简单的微笑。2000年，满怀热情的李爱红从家乡临汾市永和县技工学校毕业后，只身来到了省城。那时，她每天骑着自行车在省城的街道上找工作。她做过酒店服务员，卖过化妆品，当过小时工，但她每天起得很早，甚至当过小时工，只能勉强维持生计。

后来，李爱红以小时工的身份帮助人们打扫卫生、做饭和护理。“每天在小广告中寻找顾客，在电线杆上寻找雇主，在街上骑着电动车，艰苦的工作是未知的。”最后，李爱红成了一名保姆，在雇主家过了两个春节，这份辛苦也让她出名了。“一方面，许多雇主认为我做得很好，成为了回头客。另一方面，我不愿意放弃我一个一个做的‘口碑’，我正在考虑引进一些可靠的人到省城工作。”2006年，她成立了北京家政服务部。一张桌子、一把椅子、一部电话、一栋十多平米的出租房，以及她简单的财产为她开创了一个事业。2008年6月，李爱红注册成立了一家家政公司，负责介绍像她这样的职场女孩到熟悉的雇主家中当保姆。2009年，她找到了一个合作伙伴，租了一个100平方米的门面房子，家政公司逐渐变得体面。

传授技术，引进人才

经过几年的经验，李爱红发现，国内产业要想做大做强，必须有自己的优势和特色。她开始关注农历新年这个行业。

为此，她去了北京的一家专业机构学习，回来教她的员工“手拉手”；由于担心自己的教学不全面，他邀请北京的老师来参加高薪课程...他的视野开阔了。2012年，李爱红注册成立了北勤豪家政服务有限公司，并逐步发展成为拥有20多家加盟店的连锁企业。2015年，与岳麓新国标相比，李爱红投资80多万元，建成了1000平方米的培训基地。该公司的员工人数也从2009年的38人增加到2000多人，从而雇佣了5000多名农民工。目前，基地已举办国内行业培训30期，1800人次以上，其中获得高级职业资格证书370人，获得初级职业资格证书近300人，企业年营业额超过2300万元。

随着公司越来越大，员工越来越多，问题也随之出现。城市生活和农村生活有很大的不同。许多当保姆的阿姨甚至从未去过县城和城市。他们不能使用厕所和电梯。他们出去买食物时会迷路。越来越多的“坏评论”来自“阿姨”。李爱红心里明白，想把国内的事情做好，光吃苦是不够的。如果他想走得更远，他需要专业知识。

李爱红重新整合了自己的培训内容，从服务技能到沟通技能，从使用厕所到适应电气化生活，再到着装和服务意识，把每一个“土包子”都培训成了“城市人”。现年53岁的魏现在是一名金牌得主，月收入超过8000元。然而，当她几年前第一次来到太原时，她工作了一周，哭着跑回了家乡。当李爱红问，他意识到魏艾香，谁走出峡谷，是既奇怪和可怕的。考虑到这些原因，李爱红在各分公司都开设了心理减压室，既注重用户体验，又注重员工的工作体验。“当我把他们带出我的家乡时，我必须对他们负责。当我完成土地，我可以很容易地返回。我没有文化，但我不能让我的员工吃没受过教育的亏。”

有责任帮助摆脱贫困

"家政学是帮助妇女摆脱贫困的一门技能。"在北秦好培训基地前，突出了“吕梁山护理员”的字样。经过系统的培训，吕梁山地区的外来务工人员可以在李爱红这里接受实践培训，甚至开展家政服务，帮助他们更好地适应家政护理工作。

来自吕梁市临县的秦，通过专业的培训和工作实践，加上自己的努力，已经成为了一个著名的“金月亮”，她的工资从最初的3000元涨到了6800元，现在涨到了8800元。那个月不仅让她摆脱了贫困，也成为她致富的有效途径。交口县的宋桂香是山东医科大学第二医院的陪护病人。由于儿子住在太原，她选择在太原工作，每月固定收入超过4000元，这让她的生活比以前好得多。

今年11月25日，由北家政所承办的吕梁山第十三次护理人员培训正式结束。吕梁地区95名学员顺利通过理论和实践考试，获得家政工人“岗前培训”证书。在这里，他们学习了日常礼仪、妇幼保健、农历年夜饭制作、母乳喂养按摩技巧，以及照顾老人和病人的技巧。

如今，北勤豪家政学有限公司的员工培训周受到业界的高度尊重。在培训公司员工和完成吕梁山护理人员培训的基础上，公司还成立了社区服务中心和日托中心，将低技术保姆行业转变为为儿童、产妇、病人和老人提供全方位服务的精细化行业。

本报记者魏伟文/图片部分图片由李爱红提供

编者:于涛