【要闻】8400万元！中国移动“重振”飞信的难度有多大？

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2007年，对整个移动通信领域来说注定是非常特殊的一年:同年1月乔布斯展示了划时代的iphone，11月谷歌投掷了安卓，两者的诞生开启了高端智能手机时代。

曾经的超级应用飞信也同样于2007年正式上线。 当初，作为中国移动在即时消息行业中成为关键人物的作品，飞信注册客户最高达到了5亿人，高峰时期拥有9000万活动用户。

然后就没有了。

十年后的今天，飞信一词使很多年轻人相信它不知道是什么。 关于曾经采用飞信的老客人们，我想一谈到这个应用，很多时候就会觉得已经不存在了。

但是，即使面对几乎被遗忘的困境，中国的移动似乎再次改变了想法。

日前，中国移动发布了两项招标公告。 一是移动网络有限公司年和飞信客户端技术的实施和支持项目二是年和飞信业务运营支持服务项目。 这两个招标金额分别是3626.5万元和4764.6万元。 这也表明，仅一年，中国移动准备将继续向飞信投入8400万美元。

8400万元对年利润达到1087亿的中国移动来说可以说是9牛1毛，但据统计，1年前移动到飞信运营支援公开投标项目的投标额仅为1385万元。

？ 中国移动飞信项目投标公告

突然投入了好几倍，似乎表明中国的移动在飞信中“要做大动作”。 当然，这里招标的“和飞信”项目是指年飞信改名后，攻击公司级im市场的这项业务。

面对巨人般的普通qq、微信、陌生人、微博蚕食，即时消息2c市场上只剩下残渣。 在2b市场上，除了腾讯轻谈版qq、tim、公司微信，蚂蚁钉也在继续用力，面对这样的同行竞争对手，飞信如何抢走一席之地呢？

成也客户，败也客户

纵观飞信十年的迅速发展史，可以说是成也客户败也客户。 中国移动大规模手机受众群体的成功，失败也在于对这一大规模受众群体的“关闭”及其诉求变化的缓慢应对。

2007年，国内手机市场依然是运营商主导的时代，中国移动凭借全球通、动感地带、神州行三个企业品牌，在运营商市场整体上闻名。

那时我们的通信手段还依靠语音通话和邮件(移动qq没有势头)。 当时每月500，1000条(收钱的基础费用)的邮件课程很受欢迎。

对于这种市场诉求，飞信产生了以邮件优惠为第一卖点的官方应用横向空，自然很受客户欢迎。 当时高速发展的飞信提高了移动的自信，然后夸耀海口夺走腾讯( QQ )的20%的顾客。

但是，正如文案开头所述，2007年不仅是飞信的诞生，也是高端智能手机和移动网络时代的开始。 随着高端智能手机的迅速发展和移动网络时代的到来，顾客转向微信、美话等即时通信软件，邮件的交流方法逐渐被顾客抛弃。

不做市场调查也可以看出，以邮件优惠为第一卖点的飞信在年后急速没落，但飞信未见有说服力的变化。 到2005年6月30日，中国移动宣布短信通信业务离线。 只是不支持“从手机向飞信pc方发送邮件”，但没落的意思足够浓厚。

电信分解师马继华指出，2007年诞生的飞信和qq是一代产品，像后面的微信、美谈那样，并不重视手机和手机之间的连接，而是从以前开始就重视pc和手机之间的连接。 所以在移动网络时代，飞信本是落后的产品。

然后，面对移动互联时代手机方面应用的冲击，原本落后的飞信没有像qq那样及时地随着市场的变化而更新，而是以缓慢的步伐远远地远离同行竞争对手。

但这比不上“关闭”带来的严重后果。 中国移动多年来一直把飞信作为提高自身顾客体验和竞争力的工具，所以最初没有开放给联通和电信顾客采用，这也限制了自己受众群体的迅速发展。 移动和社会交流互联网突然爆发时，这种“关闭”没有把飞信变成真正的“大众化”移动网络应用。

到2010年，飞信开放了其他运营商号码采用软件，实现了真正的全平台开放。 整整五年，飞信完成了移动通信对全体顾客的展望。 但是，此时的即时消息市场自古以来就被手机qq、微信等诸多应用所分割。

有个“恶搞”的比喻。 体型大的恐龙(如梁龙)在白垩纪很早就被淘汰了。 小型肉食恐龙已经咬了尾巴上的十几口肉，所以缓慢的反射弧会把疼痛反馈到细长脖子边的大脑。

持续与社会交流互联网变化的移动企业于去年9月开始了微信这样的软件聊天，但由于各种各样的理由，聊天也没有成功。 以背对中国移动这棵大树为前提，2年内只获得了不到300万的顾客，最终于去年7月放弃了。

去年5月从外部传出了飞信“死了”的消息，但之后中国移动表示飞信正常运营，关于停止服务失去了严重的事实。 也许，中国的移动依然试图通过“和飞信”保持对2b市场的很大影响，但现在b和c都可能在生死关头徘徊。

易观千帆的数据显示，现在国内飞信的活动用户不到一百万，qq拥有6亿62，000万名顾客，微信注册顾客数的最新数字突破了9亿63，000万人。

活下去比跑步更重要

马继华曾经说，中国移动一直没有放弃过飞信，而且近两年来，移动非常致力于复印件的投入，包括咪咪在内的业务投入非常大。 所以，他对这次移动增加对飞信的投资并不意外。

在分解中，他说8400万对移动来说可能只是筹集资金的作用。 之后可能有其他相关投资，包括各省市企业的投入。 因此，最后投入可能在8400万以上。

但是现在的即时消息市场不是砸钱能成功的时代。 毕竟，社会交流是风口，人与人之间是大趋势，不理解顾客的诉求，不能抓住顾客的诉求，无论怎么投资都没有效果。

面对现在的即时通信市场，中国移动高层自己重新振兴飞信的可能性微乎其微，特别是个人市场。

因此，面对几乎被市场淘汰的困境，去年推出了“和飞信”，中国移动把飞信快速发展的重点转移到了公司的通信市场。 这次投资扩大可能只是想保护自己在公司通信市场的“最后阵地”。

关于飞信的未来，5g技术和应用的普及可能会成为为数不多的机会。

对此，马继华表示随着5g时代的到来，通信市场整体结构将发生很大变化，如果飞信经常调动机会，依赖于移动运营商的身份特征，就有可能实现复兴。

当然，我们希望移动网络生态系统开始移动，不仅复兴飞信，还希望有基于飞信的生态业务系统。

从另一个角度来看，比较不同的业务行业，中国的移动也越来越轻，自己试图更灵活地应对市场的变化。 以前成立的中国移动终端企业、物联网企业、米克企业、网络企业，以及最近成立的在线移动、移动建设，以及即将成立的中国移动科技有限企业( it支持系统独立的)等。

当然，现在谈论飞信的复兴似乎还为时过早。 毕竟，对现在的飞信来说，最重要的任务是活下去。