【要闻】共享衣橱“租衣”市场稳了没？

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原标题:共享衣柜“租赁”市场稳定吗？ 资料来源:北京日报

穿新衣服不需要剪手，可以自由穿，不洗衣服，送包裹……近年来，共享衣柜的模特以便宜快捷节约时间的优点逐渐被年轻人接受。 年，浪潮下的共享经济兴起于多个细分行业，共享衣柜成为仅次于共享自行车和共享充电宝的热行业，而且形成了衣二三、女神派、美丽租赁、托特衣箱、衣库几个平台的竞争稳定结构，其中头部玩家的 有人已经预言逐渐稳定，国外时尚产业也将进入“租赁联盟”的新时代，但在一些平台上发生的顾客权益缩小、招聘体验下降等问题，还是会面临新的考验。

女装作为主要男装平台偷偷露面

以女装租赁为中心的app和微信小程序不少。 衣二三、托特衣箱、女神派、美丽租赁、衣库等在苹果应用商店下载数量很多。 除了婚纱、礼服、旗袍等特殊场合的服装和高端企业品牌的服装外，100元的日常服装是其中的主要商品，租赁服为日常穿也越来越多的客户所接受。 年设立的衣二三是国内最早设立的共享衣柜之一，现在的注册顾客数量已经超过2000万人。

无论是购买还是租赁，时尚的女性群体都是服装的主力费用群体，但现在很多男性在网上租衣服。 记者观察到“百变租赁服”微信小程序上线，成为国内第一个男装共享平台。 “999元一年可以穿72件衣服。 这个比买衣服划算多了。 ”。 张昊是北京的大学生，买月卡试用后，感觉衣服质量还不错，又办年卡免除押金。

记者看到评论区的留言，大学生似乎是这个小程序的第一招聘小组。 “性价比很高，总是可以换成不同的风格。 同学们对我能换一整天的衣服感兴趣。 ”一个网友说

租联合共享衣柜收购百货公司

事实上，服装租赁不再是新鲜的生意，而是进入了以前流传下来的服装营销市场。 8月末，美国服装租赁平台le tote以食蛇之势收购了近200岁、年成交量达到10倍以上的百货公司lord taylor，后者接管了全美38家百货公司和网上业务。 这次收购成为时尚零售史上第一个象征性的融合，le tote增加了数百万库存单品的选择，是现在租赁业务中最强大的库存储备，意味着时尚产业进入了“租赁联合”时代。

现在，我国的顾客数量和活性度高的衣二三、女神派、美里租赁等几个平台也可以支持购买。 刘婷采用衣服是两三平台一年多的忠实客户，在平台上租了几百件衣服，经过试穿和考虑买了将近10件。 “我觉得试试很多衣服的时候很好。 买来好几次就不喜欢穿了。 租了一会儿再买，浪费的钱少了。 ”。

缩小自有资本顾客体验需要加强。

随着人们费用观念的一些变化和平台服务的完整性，共享衣柜的模式正在被多个顾客所接受。 但是随着补贴的后退和经营价格的提高租赁平台的服务质量也开始受到客户的诟病。

从去年10月开始，有顾客反应说衣服二三没有事先通知，单方面制作了租赁规则和会员协议复印件。 两次订购的间隔变长，快递交换带来的物流时间增加，8折的租赁服，两倍积分等会员特权也没有了。 运费是自费的，发送速度慢，拿不到退款，呼叫接不上……从今年7月开始，对女神派的吐槽数也在增加。

顾客权益缩小的背后是平台运营压力和经营价格的提高。 女神派成立3年来，共有租赁行业发生了12项投资，融资总额达到8亿4600万。 去年9月，阿里巴巴追加了衣二三的新战术融资，去年10月，女神派从蚂蚁的金服等机构获得了3000万美元的b轮融资。 但是，今年以来，这个行业至今还没有公司融资的消息。 随着企业的迅速发展和顾客规模的提高，收益速度无法覆盖运营压力，共享衣柜这样的依然小生意也成了瓶颈。

国家新闻中心公布的数据显示，年中国共享经济市场仍将维持3万亿元左右，预计未来3年将维持平均30%以上的年平均增长率。 “共享衣柜对团队的运营非常要求，整个链条参与期权、物流、清洁、磨损解决等。 一旦发生运营问题，客户就很难维持它。 ”业界人士认为服装租赁的生意多而杂，前景光明，但为了得到更长期的快速发展，共享衣柜也必须在顾客体验上下功夫。