社交电商迎来茁壮成长新春天

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近年来，我国社会电子商务发展方兴未艾，涌现出一批极具发展潜力的企业。随着行业竞争的加剧，社会交通投资带来的用户增长边际效应逐渐减弱，对社会电子商务平台的精细化运营和供应链能力提出了更高的要求。随着“互联网+创业创新”的推进，5g等新一代信息基础设施建设加快，社会电子商务行业迎来了蓬勃发展的新春。

最近，国务院办公厅发布了《关于促进平台经济规范健康发展的指导意见》，指出平台经济对于构建现代经济体系、促进高质量发展具有重要意义。《意见》用“生产力新组织模式”、“经济发展新动能”和“数字经济新范式”三个“新”字设计顶层平台经济，鼓励平台经济新业态发展，加快培育新增长点。这是平台经济发展的大好机遇。作为一种新的平台经济形式，社会电子商务正站在蓬勃发展的新起点上。

作为一种新的形式，社交电子商务是基于支持社交互动的社交媒体或网络媒体，是一种通过客户参与促进产品和服务在线购买和销售的电子商务。近年来，我国社会电子商务发展方兴未艾，涌现出一批极具发展潜力的企业。根据中国互联网协会发布的《中国社会电子商务产业发展报告》，过去五年中国社会电子商务市场的复合增长率为60%，去年营业额达到1.2万亿元。目前，中国的社会电子商务消费者人数已经超过5亿，员工人数已经超过4000万。社会电子商务通过共享、内容生产和分发，实现了传统电子商务模式的迭代，成为电子商务创新的主力军。社会电子商务在促进大众创业和创新、促进产业升级、扩大消费市场和增加就业方面的作用不可低估。

与传统电子商务相比，社交电子商务具有体验购买、用户主动分享和丰富销售场景等独特优势。用户既是购买者又是推荐者，深受年轻人的喜爱。社会电子商务的发展不仅降低了企业的营销成本，也使消费者获得了更多的利益。众所周知，在传统的商品流通渠道中，营销成本占相对较高的比例，而这些成本最终是由消费者支付的。如今，随着移动社交应用的普及，依靠消费者之间的信息资源共享和发达的物流系统，企业可以通过共享社交媒体直接拓展业务，而不是在社交电子商务平台上做广告。

作为平台经济的一种表现形式，社会电子商务在品牌培育方面具有明显的优势。过去，在传统市场培育一个国家名牌需要十多年甚至更长的时间，而社会电子商务的兴起大大加速了这一过程。许多创业品牌和区域品牌“藏在深山里，不为人知”。在通过直播平台等新媒体传播后，他们将在短时间内“闻名于世”。鉴于包括社会电子商务在内的平台经济在优化资源配置、促进跨境一体化发展中的重要作用，国务院发布的《指导意见》提出要加强政策引导、支持和保障，坚持包容和审慎监管，支持新形式、新模式的发展，促进平台经济健康发展，以新的动能推动新的发展。

社会电子商务本质上是电子商务行业营销模式和销售渠道的创新。然而，这种模式创新并非不可能复制，也很难成为企业的核心竞争力。对于消费者来说，无论企业采用何种营销模式，商品的性价比和分销服务的效率决定了用户是否能够忠诚于平台并愿意继续购买。随着行业竞争的加剧，社会交通投资带来的用户增长边际效应逐渐减弱，对社会电子商务平台的精细化运营和供应链能力提出了更高的要求。因此，加强品牌管理、提高质量控制、提高服务水平、改善用户体验、提升平台形象已经成为社会电子商务平台高质量发展必须面对的问题。可以说，整个社会电子商务行业正在经历一个从粗放型增长到精细化运营的转变。国务院的指导意见发布的正是时候，为社会电子商务创造了一个合适的发展环境。随着“互联网+创业创新”的推进，5g等新一代信息基础设施建设加快，社会电子商务行业迎来了蓬勃发展的新春。(许慧熙)

[我想纠正错误]负责编辑:刘洋