中国大地保险 深度应用科技实现跨界整合

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目前，保险业正在经历数字化转型，大数据、人工智能、物联网、ar和vr等新技术已经进入爆炸式发展时期。数字化带来的生产力提高给了保险业一个充满想象力的空空间。科学技术正在重建行业生态，数字技术正在帮助保险公司发展成为风险管理和风险保护的专业供应商。同时，用户的个性化期望也在引导着保险服务的升级。对此，中国迪达保险总裁陈勇表示，要实现可持续的长期发展，保险行业要深入应用科技拓宽产品和服务的维度，成为跨行业的集成商，这不仅是保险公司在市场竞争中取胜的基石，也是保险服务的本质要求。

2017年，中国迪达保险响应母公司中国再保险集团制定的“135”战略，结合自身技术改造目标，提出“三新三聚焦”战略，以适应数字时代客户和行业的变化，即:新模式、聚焦客户、新业态、新布局、新体系、聚焦技术，构建技术驱动的客户综合管理体系。今年以来，为了更好地推进“三新三重点”战略的实施，中国迪达保险推出了网上、数字化、智能化“三导向”建设项目，旨在实现客户、科技、生态三个关键领域的突破。

“要建立核心科技能力，最重要的是建立一个系统的基础结构。”陈勇表示，为了增强技术授权效果，中国迪达保险设立了两个中间站(数字中间站和技术中间站)和一个平台(应用平台)。与此同时，我们将从消费互联网和产业互联网的生态方向构建保险融合，为客户提供更好的体验，实现科技协同和流程发展，加快从传统模式产品公司向创新科技型财产保险公司转型。通过“两个中国平台、一个平台、两个生态”的高频场景满足客户需求，以互动平台服务客户，以准确数据了解客户，以智能技术方便客户，打造生态、平台、数据、技术“四个领先地位”。

工业互联网可以被视为消费互联网的下一个趋势。陈勇表示，中国迪达保险从国家战略需要和企业自身发展出发，借助先进的智能技术实现了自身成本降低和效率提升。同时，它还搭建了一个保险生态平台，发挥了连接器的作用，提高了资源配置和交易效率，解决了行业和产业问题。

数字转型是一个系统工程，需要在开放的组织结构中灵活运作。中国迪达保险公司在组织结构适应互联网的过程中建立了敏捷组织，在内部形成了产品、技术和运营三位一体的组织结构，使组织具有了有机整合、动态调整和部门间高效合作的柔性管理能力，并通过扁平化的组织结构顺利推进了科技转型。陈勇强调，公司在倡导生态整体观的过程中，始终把客户放在整个系统的核心位置，通过智能推荐、客户定制和服务升级增强用户的收益感，真正实现以客户为中心的运营。