民生银行汕头分行：立足区域 创立民企服务优质品牌

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截至2019年6月底，民生银行汕头分行共有187家公私营企业授信客户，占业务总量的97%；信贷余额91.6亿元，业务占比96%。汕头分行拥有小微企业客户110，828家，其中贷款人6，139家；授信额度39.57亿元，授信余额28.09亿元。

汕头分行服务的民营企业主要分布在轻工业(玩具制造、橡塑制品、金属加工)、纺织服装(内衣制造、针织)、文化、农副产品(水产品加工)、医疗卫生(中药制造、中药流通、基因检测、诊断试剂)、环境保护(污水处理、废料再生)、基础设施投资和建设(道路交通)等行业。

深入研究区域特征

从2016年开始，民生银行汕头分行在总结以往市场发展经验的基础上，立足于区域民营经济发达的特点，在区域规划、营销模式、团队建设、管理体制等方面逐步强化分公司业务精细化管理机制，以争创民营企业首选银行为目标，以民营上市公司优质企业为重点，培育长期合作的核心客户群。目标民营企业上市后，通过“上市公司直通车”的管家模式，强化了自身的专业综合金融服务能力，全心全意为民营企业和上市公司之间的管家服务差异化竞争战略服务，成功打造了民生银行区域市场业务的金字招牌，促进了中小企业客户群的快速扩张。

对于民营企业的战略客户和重点客户，汕头分行根据不同情况制定了政策和行动计划，以提高民营企业客户的服务质量和业务比重。2018年，汕头分行在原有民营企业战略客户服务团队的基础上，按照总行“1+3”模式，增加了团队成员，提高了服务质量和工作效率，进一步夯实了民营企业战略客户业务基础，增加了业务比重。

在小微业务方面，汕头分行根据潮汕地区的区域特点，与行业协会合作，进一步发展面向民营企业的小微金融服务。2018年4月，汕头分行与汕头市玩具行业协会签署战略合作协议。在为协会提供多元化金融服务的基础上，建立了5亿元信用资金池，支持协会成员企业的经营和发展。此外，汕头分行积极收集兄弟分行的新产品和新模式，并加以消化，以支持民营小微企业的经营活动。2019年3月，在得知深圳分行出口产业集群小额信贷模式获得总行批准后，分行小额信贷部与深圳分行保持沟通，学习深圳分行的先进经验，并寻求在潮汕地区复制该业务计划。

坚持长远发展理念

民生银行汕头分行在业务发展中并没有盲目追逐热点，而是根据民营企业的实际经营状况，确定了与民营企业的合作模式和信贷方案。通过对企业和行业的深入了解，我们可以找到“好企业家、好行业”，努力成为目标企业的主办银行，通过信贷资源的投入和关爱服务，增加与企业合作的深度和广度。

汕头分行辖区内有部分民营上市公司主营业务经营不扎实，通过并购和热点进行资本运营。对于这样的企业，汕头分行坚持“只喝茶，不谈生意”的原则，将有限的资源投入到经营稳定、主营业务健康的民营企业中。

市场口碑和市场份额

经过多年对民营企业市场的深度培育，民生银行汕头分行在当地市场建立了“为民营企业提供贴心服务”的市场声誉。民营上市公司发展速度超过85%，部分上市公司占全行业务的50%以上；分行90%以上的企业存款来自民营企业。截至2019年6月底，汕头分行在公用企业存款市场占比超过12%，超过工商、农业和中国银行，位居市场第二。

此外，汕头分行积极利用中国人民银行再贴现业务支持辖内民营小微企业，为民营小微企业融资，降低融资成本。2018年和2019年上半年，汕头分行办理再贴现业务2.02亿元和2.39亿元，分别占中国人民银行再贴现业务的67.3%和近70%。