凯迪拉克官方俱乐部成立五周年

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九月，凯迪拉克的官方俱乐部庆祝了它的五周年纪念日。9月15日至10月15日，俱乐部会员车主可享受“售后推广”、“爆穗”、“直接金银卡”等精彩优惠，还可进行“幸运棋盘”、“h5游戏”、“风度朋友圈”等网上互动，有“你”这样的风度和精彩相伴。

作为“凯迪拉克服务”的重要组成部分，凯迪拉克官方俱乐部依靠严格高效的售后服务管理体系和完善的经销商覆盖渠道，为车主提供高品质的增值体验和专有权。自2014年9月成立以来，凯迪拉克官方俱乐部已经吸收了近80万会员加入这个大家庭，成为行业领先的官方交流和互动平台。

在过去的五个春秋里，凯迪拉克的官方车主俱乐部始终将消费者体验放在第一位，让顾客享受到每一个细节的关怀和惊喜。2015年，官方俱乐部商城正式启动，至今已为会员完成了数亿积分的产品交换服务；2016年3月，微信开通了一键式预约维修服务，使得汽车维修更加便捷；它还推出了深受车主欢迎的凯迪拉克先生互动问答版块，为汽车使用过程中的各种疑问和盲点提供专业解答，成为车主知识的小宝库。

长期以来，“凯迪拉克服务”始终关注客户的核心需求，把握售后维修行业的发展趋势，为用户提供差异化、全方位、多角度的尊重体验和增值服务。“凯迪拉克服务”围绕上汽通用7s模块化服务系统积极创新，推出“我的凯迪拉克指尖服务超级应用”，以数字集成端口覆盖车主的整个生命周期，从与车主密切相关的诸多维度带来独特的全新服务体验，如汽车使用、汽车维护、汽车维修等。通过官方车主俱乐部、电子服务智能电子服务系统、我的凯迪拉克超级应用等。“凯迪拉克服务”不仅使整个保养维修过程在30秒内由一个按钮控制，轻松享受汽车生活，而且以对热心客户关怀活动的尊重与广大车主建立多维度的深层情感共鸣。(朱世珍)