工行全面升级 普惠金融综合服务

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其中，一个中心就是数字化改造，这使得小微企业的金融服务更加智能化、高效化和精准化，进一步缓解了融资难的问题。两轮驱动是通过线上线下协作，构建一站式、立体化、全方位的综合金融服务网络，不断拓展普惠服务的广度和深度。三大产品线为“三大产品线”，即快速贷款、网上贷款、数字供应链，运营强劲，围绕“数字普惠”不断创新和完善普惠金融产品。四大突破是不断提升和完善综合服务、生态场景、流程渠道和技术架构，实现从“单一贷款提供商”到“综合服务提供商”、从“单一场景”到“共享生态”、从“产品中心”到“客户中心”、从“电子银行”到“智能银行”的转变，为小微企业提供更加全面便捷的服务

在新闻发布会上，工行行长顾澍发布了“万元小微增长计划”。根据规划，工行将在三年内优先支持1万家产品有市场、行业有潜力、企业有信誉的小微企业，为其提供“滴灌”精准服务，推动其成为“三批”龙头企业，发挥示范带动作用，促进千千1万小微客户共同成长。“三批”是指培育一批小微企业成为子行业的龙头企业，打造一批有影响力的小微企业知名品牌，支持一批小微企业成长为中型企业。工行将为“万家小微成长计划”中的小微客户建立专项成长档案，提供专属财务顾问，并制定专项发展计划。

为全面提升普惠金融服务水平，工行在去年推出普惠金融服务1.0的基础上，推出普惠金融服务2.0。在“融资”方面，在原有三大产品线的基础上，推出了一批服务肖伟的新型融资产品。例如，为支付工资的企业推出"就业贷款"，以满足企业的就业和工资需求，相应的资金可以惠及数以千计的工人家庭；推出“跨境贷款”，向15万家进出口型小微企业提供1500多亿元信贷，资金价格优惠，有利于帮助企业降低成本、提高效率；联合合作伙伴推出“云闪存贷款”，帮助小微客户实现数字化转型。在“融汇智慧”方面，工行将广泛开展“数千名专家走进肖伟”和创业训练营等活动，邀请小微客户进来，并派出专家服务，帮助小微企业提高管理水平；为所有小微客户开通“容止电子信函”咨询平台，为小微客户提供全面、专业的在线信息服务。通过专家服务和信息产品的结合，我们可以帮助小微客户做出科学决策，应用新技术，拓展新领域，实现新发展。在“业务整合”方面，工行将继续发挥机构和客户优势，帮助小微客户实现业务发展。例如，创建“企业家大会”和“经贸洽谈会”等配套平台，帮助小微企业融入全球资本链、产业链和价值链；利用工行“电子采购”平台，为小微客户开辟新的业务渠道，构建新的业务场景，开辟新的业务空间。