李佳琦工作室回应“虚假宣传”：解读商家提供的信息时出现偏差

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在2019年9月的一次现场直播中，李佳琪指着旁边印有冠军螃蟹标志的红色包装盒说，“这是最好的，有23年历史的品牌。”

在600多条关于上述“阳澄湖大闸蟹”的评论中，在天海的一个藏式旗舰店的一个平台上，许多内容显示，他们是在观看了李佳琪的现场直播后前来购买的。不良评论主要集中在三个方面:在李佳琪的虚假宣传、不良蟹和糟糕的客户服务态度。

针对“李佳琪被控虚假宣传”，李佳琪工作室13日晚发表声明称:李佳琪在直播室介绍产品时犯了错误，将羊城一号的大闸蟹描述为“羊城湖大闸蟹”，因为公司对商家提供的信息解读存在偏差。公司将与商家合作，对消费者的任何售后问题负责。

根据声明，今后我们将在产品选择、推荐和售后环节进行警示和加强管理。对于该产品后续的售后问题，在直播室购买该产品的消费者可以联系李佳琪直播室的“一环客服”，我公司会配合商家处理。

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