杭州市保调委工作获肯定

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10月24日，浙江省杭州市法律委员会组织召开全市诉讼资源治理推进会。杭州保险人民调解委员会作为行业和专业人民调解组织的先进典型，进行了“有效纠纷专业调解、利益诉讼、促进和谐”的经验分享。

据报道，杭州在2013年7月成立了首个中国保险监督管理委员会。中国保监会从零开始，先后与多家基层法院签署了《投诉与调解合作机制协议》。同时，中国保监会搭建投诉处理平台，在行业内积极宣传，告知和引导保险公司和消费者通过调解解决保险纠纷，坚持专业、公正、中立的原则。中国保监会逐渐被保险消费者认可和认可，成为解决保险纠纷的新形式和新途径。

2015年，余杭区保监会创新应用互联网技术，与余杭区法院合作开展道路交通事故纠纷“网上数据整合处理”综合改革试点工作。目前，已在全国14个省市推广。网上整合工作以司法审判为保障，以同类案件的相同判决为基础，以大数据为纽带，取得了良好的法律和社会效果。实现了法院、当事人和保险公司的双赢，对于解决道路交通纠纷、解决多案少人、便利群众诉讼、促进社会治理创新具有积极的现实意义，充分体现了专业调解组织带来的作用和效果。

六年来，在司法行政部门的指导和保险监管部门的专业监管下，杭州保监会始终把保护保险消费者合法权益放在首位，充分发挥了社会“稳定器”的作用，为浙江经济社会发展和构建和谐社会做出了积极贡献。2018年，调解案件19，472件，金额17.08亿元，调解成功18，368件。2019年前三季度，调解案件14336件，金额11.59亿元，调解成功13880件。调解成功率超过85%。其中，杭州保监会受理案件7572起，涉案金额8.47亿元，调解成功6566起，成功率86.71%。杭州保险监督管理委员会调解员也被省政府评为省级优秀人民调解员。