飞猪成旅行大牌“圈粉”主阵地

本篇文章887字，读完约2分钟

□我们的记者孟妮

10月16日，飞猪的“新旅游联盟”发布了2.0的升级版，推出了新的门店运营系统，并结合品牌营销和会员系统来提升商家的数字化运营能力，让旅游业务不仅仅是一个订单。

阿里的生态动力输出和消费者的深度运作是飞猪“新旅游联盟”的两大支柱产业。阿里巴巴董事局主席兼首席执行官张勇表示，飞猪不仅希望成为商家销售商品的渠道，还希望提供在线旅行社无法提供的价值，让旅游商家在销售、营销、品牌建设、会员管理和服务建设等各个方面实现数字化。

2018年10月，发布了“新旅游联盟”计划，打破了传统的开店落户的单点合作，将全球旅游服务商、国家旅游局、阿里生态合作伙伴等优质生产力要素联合起来，打造以消费者为中心的全产业链新生态。如今，全球旅游品牌已将飞猪作为“圈粉”用户、深化需求、创新营销的主要阵地。

张勇透露，过去一年，飞猪平台上的商户增加了近5000家，三分之一的平台商户年交易量增长了100%以上，近1000家品牌商户开设了旗舰店。6个月内，共推出12个“飞猪超级品牌日”，准确达到1亿多用户，多项参与业务单日交易额超过“双11”。该平台全年有26，000个现场旅游活动。飞猪会员系统已经与25个全球旅游品牌建立了长期合作关系，在6个月内为商家商店增加了400多万种粉末。商家从飞猪那里得到的不仅仅是订单，高质量用户的积累开始显示出巨大的价值。

飞猪即将推出第一个完整的旅游用户操作系统——“新店操作系统”，开启店铺的底层生态，为商家提供全功能、全流程、全场景、基于数据的私域操作解决方案，帮助商家从“商品”的操作全面转向“人”的服务和操作，让商家真正拥有消费者。

据了解，朱非的“新店运营系统”有助于品牌让朱非的店铺占据自己的位置。商家可以通过营销矩阵、内容操作、粉丝互动、个性化装饰、数据银行等数字商店操作工具，全方位展示自己的特色，为细分群体定制产品。

目前，万豪、BTG如家快捷酒店、澳门金沙、长隆、CYTS、中信国际旅行社等业务已率先宣称拥有飞猪新店，预计将在“双十一”前后推出。在天猫今年的“双十一”期间，新的商店系统也将对飞猪平台上的所有企业全面开放。