华牛原创：社交电商企业和平台需自律 贝店“拉人头”模式陷传销质疑

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引导阅读

近年来，以网上购物、移动互联网技术、平台经济和共享经济为代表的中国新产业、新业态和新模式发展迅速，这都得益于政府部门采取的“包容审慎”监管。

最近，一家快速发展的社交电子商务公司“未来市场”(Future Market)因涉嫌传销被冻结在Be的一个银行账户中。当这一事件发生时，它真的让社会电子商务“火了”。

社交电子商务今年备受关注，并保持了较高的曝光率，但大多数平台的商业模式也受到质疑。与此同时，社交电子商务公司“北电”一度受到MLM的深度质疑。

“拉脑袋”质疑MLM

据记者了解，与其他平台不同，开海湾店的门槛是在海湾店购买商品。你只需点击一下鼠标，就可以以398元的最低价格开店。成为北店老板后，在朋友圈里发送商品链接是最重要的推荐方式。

根据北电的宣传资料，在北电销售商品的佣金从10%到40%不等。然而，记者在百度贴吧、智虎等平台上发现，许多北店店主似乎对销售商品赚钱“不感兴趣”，而是热衷于发展线下粉丝开店。

因为，根据北京的规定，北京的金牌得主直接雇佣一个新的店主来获得200元的佣金。它的“线下”普通店主招募新店，除了自己收取100元的佣金外，黄金店主还将收取100元的佣金。此外，金牌店主还享有所有店主直接或间接开发的商品销售佣金的20%。

据媒体报道，在北电开店的商品区，可以看到产品几乎涵盖了很多种类的家用电器和日常用品，包括一个烤火锅、四套床上用品等。在淘宝平台上，记者还发现有一个疑似北店店主挂了一个链接，上面写着“北店礼包，送店”。

在接受媒体采访时，一些消费者直截了当地表示，这种经营模式有点类似于“网络传销”，尤其是热衷于“拉人脑袋”的形式非常可疑。

保利投诉的处理率只有25%

在市场需求的驱动下，社会电子商务已经演变成多种经营模式，并进入多种模式并存的快速发展时期。然而，社会电子商务依赖于社会共享、老顾客和新顾客的营销模式，这种营销模式自诞生以来就一直受到质疑。

据居投诉统计，北京市(2019年10月13日)共有44起投诉，解决率仅为25%，消费者维权困难。

8月31日，杨先生在集合投诉上投诉:“2019年8月13日，我在北电平台上买了一批古钻石品牌的金吊坠。”当时，该页称每个黄金吊坠重1.4克。商家延迟发货，在我的强烈要求下，商家终于在2019年8月24日发货！8月27日晚上，我收到了货物。8月28日，日本人在我们当地的珠宝店称黄金吊坠时，发现黄金严重短缺。标准重量为1.4克的原始吊坠实际上只有1.0克重！我联系了北电，但没想到北电总是青睐卖家，说缺钱、流程复杂等是正常的。我对解决问题没有任何态度，也不知道任何消费者保护法！消费者权益受到严重损害，导致我个人损失5000多元。我一共买了18个金吊坠，每个吊坠都不够！18个吊坠加起来少了5克多。”。

此外，据媒体报道，北电的商品售价远远高于商品本身的实际价值。据悉，一方面，北电销售的同品牌、同系列产品与其他平台有所不同，销售的产品材质远不如该品牌在其他平台销售的系列产品。

企业和平台需要自律

随着社会电子商务的快速发展，问题层出不穷。近年来，许多社交电子商务公司因涉嫌传销而受到处罚。

一些企业在“宽容、审慎、创新”的旗帜下，不断触及守法经营、公平竞争和消费者合法权益的底线。这些也与个别行业管理部门的监管不作为密切相关，即“不敢控制”、“不愿控制”和“无法控制”，这也导致更多的不法经营者违法违规。

北电并不是第一个涉嫌传销的社交电子商务平台。2019年3月14日，《花生日记》被广州市工商行政管理局责令纠正非法传销行为，并被罚款7456万元，这是目前中国社会电子商务领域最大的处罚。

2017年，纪昀小卖部因涉嫌“支付入场费”、“拉脑袋”、“支付团队”等行为进行传销，被市场监管部门处以958.4万元罚款。此前，环球捕手因涉嫌传销而被微信永久封号。

近日，根据中国判决文件网的消息，衡阳县市场监督管理局向衡阳县人民法院提出申请，冻结与期货市场相关的公司的银行账户和理财产品、财付通商户号和捆绑银行账户。

社会电子商务的发展逻辑有望付诸实践，并有可能实现商业实现，这在很大程度上得益于“包容审慎”的监管方式。然而，包容和审慎并不意味着没有监管，社会电子商务企业和平台需要自我约束。

结论

2019年1月1日生效的《电子商务法》规定了社会电子商务向电子商务子部门的划分。今年5月，《社会电子商务商业标准》也结束了公众咨询。

业内人士指出，在当前社会电子商务野蛮发展的形势下，加强监管可以消除虚假，保存真实，而法制化是促进社会电子商务健康有序发展的必由之路。

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