校外培训机构，你侵权了！

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孩子们期待的快乐暑假即将到来，但这一次通常是各种校外培训机构疯狂招生的“赚钱季节”。此时，周围的校园、朋友圈、电话和短信已经成为暑期班和夏令营的主战场。一些培训机构甚至不择手段地收集家长的交流信息，然后发动“狂轰滥炸”，这很烦人。根据《消费者权益保护法》的相关规定，这是侵权行为，消费者可以投诉。

骚扰很烦人

“你好，你是xxx的父母吗？我们的教育机构专门在夏季推出了初中和高中衔接班，希望孩子们能够参与。”“精品小班，名师带课，暑假会让你的孩子取得很大的成绩。”在这两天里，住在五一路的裴女士每天可以接到四五个校外培训机构的电话或报名信息。两天前，当她在期末考试时去学校接孩子时，她也不得不在散发招生传单的人群中“突破”。“我很无聊，我不在乎，反正我想骚扰你。这些培训学校实在太多了。”

“你怎么会有我的手机号码？我的孩子不需要报到，不要再骚扰我了！”昨天，曹先生，一个陪着他的家人在医院的公民，接到了一个莫名其妙的报名电话，他突然大发雷霆。曹先生说，暑假前夕，他的孩子接到了很多校外培训机构的电话和短信。如果你把它放在平时，你会忍受它，但在这段时间里，他的母亲生病住院时需要全程陪护，他不断接到的骚扰电话让他愤怒和无助。“我在想，我从来没有和他们打过交道。为什么这些培训学校知道我的电话号码？另外，如果你想让家人给你打电话也没关系。这很好。不同的训练学校轮流‘轰炸’谁能忍受！”

这两位父母的遭遇并不是单一的案例。记者在采访中了解到，很多家长每次放假都会接到一些补习班的电话骚扰。尽管他们很无聊，但他们无处可去捍卫自己的权利，只能默默地忍受。

该行为已被违反

这些校外培训机构如何获得关于儿童的准确信息？这对父母来说是一个非常令人沮丧的问题。曹先生告诉记者，他从来没有为他不容易联系到的培训学校留下个人信息。然而，从他接到的骚扰电话来看，对方实际上知道孩子的情况，比如去哪里上学和读几年级。“太可怕了，我们就像透明的一样，完全暴露在别人面前，根本没有隐私可言！”因此，曹先生怀疑他孩子的学校或培训机构泄露了他们的个人信息。“这只是猜测。如果你去捍卫你的权利，你缺少的是证据。我不知道这些培训学校是如何收集有效信息的，但他们的行为确实令人厌恶。”

事实上，在日常生活中，披露个人信息并不少见。因此，当父母为孩子选择兴趣班时，他们不应该轻易填写个人信息以避免意外的麻烦。消费者协会告诉记者，根据《消费者权益保护法》的有关规定，任何单位和个人泄露他人隐私甚至利用隐私牟利都是侵权行为。当事人可以对泄露个人隐私的单位和个人追究法律责任。

“经营者及其工作人员必须对收集到的消费者个人信息严格保密，不得泄露、出售或者非法提供给他人。新《注销法》也对经营者的侵权行为制定了相应的严厉处罚措施。“消费者协会的工作人员表示，一旦发生这种侵权行为，消费者可以向有关部门证明自己的权利，维护自己的合法权益。同时，消费者可以通过手机下载相关软件，自己屏蔽骚扰电话和短信，不给罪犯留下任何机会。

我们的记者李晓林

编者:于涛