“煤改电”企业有了硬杠杠

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(记者何)承诺产品免费保修5年，售后服务2小时内随时上门...市经济和信息化委员会昨天公布了《太原市农村清洁供热“煤电”电采暖供应安装企业潜在投标人资格入围的一般要求和技术标准(试行)》，为供热“煤电”供应安装企业拉开了一个硬杠杆。

清洁供暖“煤电”是一项重要的民生工程。我市为供应商和安装企业参与投标设定了许多条件，以确保“煤电”质量。例如，企业近三年的项目业绩不低于五项；无重大违法记录和严重用户投诉；产品和项目不存在质量问题和安全事故。同时，企业必须承诺免费提供产品5年，售后维护和运营服务10年以上；有24小时专用售后服务电话，并在当地设立了供暖售后服务点。有服务体系和相应的保障能力，2小时内随时上门，4小时内解决问题。企业还应承诺严格遵守《太原市供热管理条例》的规定，住宅热用户的室温应保持在18±2℃。

我市还对具体产品提出了技术要求，涉及储能电加热器、空空气源热泵、储能电锅炉、储热器(相变储能装置)等高效、节能、环保的电热设备。以蓄能电加热器为例，它必须是一套完整的系统设备。运行时，表面温度和出口温度不应对人体造成灼伤，对建筑物内的材料造成损坏；具有蓄热时间设定和放热控制功能，可设定室内温度并根据时间段控制放热量。

据市经委介绍，生产供应企业的产品、安装质量和运行状况必须由太原市农村清洁供热煤电领导小组委托的第三方机构进行跟踪检测。如果抽样检验不合格或出现严重质量问题，应采取措施直至取消供应商资格，并赔偿相应损失。

2017年，该市完成了58个农村地区17000多名农村居民的清洁供暖“煤电”任务，原煤消耗量减少约123000吨。根据我市2018年大气污染防治行动计划，到10月底，三县一市的平原地区将有10万户家庭实现清洁供暖。

编者:于涛