我市推动电子商务进社区

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记者昨天从市商务局了解到，我市将推进电子商务进入社区，力争到2020年实现全市50%的社区电子商务服务网站全覆盖，从而更好地满足居民消费需求，提高居民生活质量。

到2020年，它将覆盖城市一半的社区

目前，居民的消费需求日益个性化和多样化，这对传统商业提出了新的要求。市商务、民政、市国土、市规划、市质监等部门联合提出，我市应利用电子商务促进传统社区商业的创新和发展，不断提高社区商业的服务质量和服务能力，创造便捷的社区消费环境，更好地满足居民消费需求，提高居民生活质量。

我们推进电子商务进社区的目标是力争到2020年创建国家级电子商务示范社区，重点创建一两个省级电子商务示范社区，培育两三个社区电子商务示范企业，力争实现全市50%的社区电子商务服务网站全覆盖。在此过程中，通过线上线下的整合以及信息和互联网技术的高效利用，我们将继续推进社区商业服务与公共服务平台设施和功能的有机整合，最终形成一个功能完善、便捷高效的社区商业综合服务体系。

方便，打通配送的“最后100米”

市商务局相关负责人表示，“便利”是我市向社会推广电子商务的起点。

因此，我市将完善社区电子商务基础设施。支持利用闲置客房和地下空客房，打造多层次、多形式的便利服务点，提供购物、休闲、养老、家政、健康、文化等综合服务，促进“15分钟商圈”升级；发展社区智能配送，利用信息技术优化整合电子商务、快递、邮政、超市、便利店等各种社区网络资源，开辟社区物流配送“最后一百米”；支持餐饮、印染、美容美发、家政等社区居民服务企业利用电子商务开展社区便民服务，发展网上交易，弥补现有网点的不足；支持社区购物和服务应用软件开发，整合社区商业资源，开辟电子商务、社区网点和配送平台的信息链。通过多种措施，社区居民今后不用出门就可以通过操作手机获得更方便的服务。

质量，注重提高服务水平

我市推进电子商务进社区，注重提高服务质量和服务水平，为不同消费群体提供多样化、专业化和精准化的服务。为此，我市将完善社区商业商品和服务的标准体系；鼓励品牌连锁企业向社区延伸，改造网络环境，增加业务种类，提升消费者体验；推进城乡电子商务互联互通，促进城市生活服务需求与农村劳动力供给的有效衔接；通过社区电子商务聚集服务需求，扩大服务规模，提高服务水平。

同时，还倡导有效利用社区综合服务中心等场所，“多用途”提高设施使用效率；鼓励企业在有条件的社区设置具有制冷功能的货物自举柜，提高社区冷链配送水平。鼓励销售绿色产品，开展网上二手商品交易；鼓励使用基于生物材料的环保包装产品，减少包装材料的消耗，避免过度包装；探索服务网络、信息网络、营销网络和物流网络的融合，推动社区电子商务、零售、服务、物业和快递的跨行业融合。

保证，五个部门携手解决问题

为了促进电子商务进入社区，我市在政策方面出台了保障措施。具体而言，它包括:鼓励政府投资购买一些商业建筑，以支持建设满足居民基本需求的商业网点，如社区餐馆，或在场地租金和贷款利息补贴方面给予补贴。支持利用公共财产为发展社区电子商务提供经营场所，建设电子商务服务网站或物流配送终端等设施。各县(市、区)可以探索建立社区电子商务发展基金，支持品牌、连锁和创新型社区商业企业做大做强。城市规划中应包括社区商业开发空房的需求以保证其需求，并要求新建社区商业和综合服务设施的面积不低于社区总建筑面积的10%。利用信息和互联网技术加快服务标准化建设，提高贸易物流、住宿餐饮、家政服务等行业的服务水平。

市商务局还将加强与民政、市国土、市规划、市质监等部门的政策指导，集中力量采取政策措施解决一些共性和难点问题，促进全市综合性社区商业服务健康发展。

本报记者岳贾尚志

编者:于涛