北京商场停车收费模式悄然生变

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购物中心的停车收费策略，尤其是免费停车，对开车购物的消费者有着非常明显的排水功能。然而，近日《今日北京商报》记者走访了一些商场，了解到今年以来，一些拥有巨大停车资源的商场纷纷改变这种排水武器的"玩法"，调整收费规则或标准。

成员的点数减少

购物中心的停车费是车主特别关心的问题，决定了他们选择在哪里购物。在一些商业区的随机采访中，许多消费者表示停车困难和停车费用是选择商场的重要因素。

据《今日北京商报》记者对停车收费规则的调查，北京许多商场最近都将收费规则从免费停车改为付费停车。对于该商城的会员，推出了相应的优惠政策，使用会员积分可以降低相应的停车费。

据了解，北京汇萃购物中心已于7月1日实施新的停车规定，商场会员可享受相应的停车优惠活动，并在微信公众账户上提供自动搜车系统。根据汇萃购物中心公共号上的缴费说明，商场内免费停车两小时，汇萃购物中心会员可免费停车两小时。额外时间将按1.5元/15分钟收取，但惠珠购物中心的积分将从加班停车费中扣除，周末和节假日最多扣除2小时，1元时累计20分。

今年5月，位于中关村的欧美交流购物中心(000931)也推出了一项新措施，通过会员积分降低停车费。会员可以在付款页面选择支付停车费的积分，并以100积分换取一小时停车折扣，每天最多两小时。此外，一些购物中心，如桥福坊草地和北京华润七彩城，也出台了停车费减免的规定。

事实上，早在去年5月，北京世纪金源购物中心就开始对停车楼、室外停车场和地下停车场收费。据了解，北京世纪金源购物中心取消免费停车主要是为了避免附近居民在这里停车的问题，导致商场停车位减少。目前，商场提供网上停车支付渠道，并提供每天降低停车费的机会。你花的越多，你就越能减少和引导你的购物消费。

贝尚研究院和北京商业经济协会常务副会长赖阳表示，商场的免费停车场经常被附近的居民或上班族占用，但真正来到商场的消费者却没有停车位，这影响了消费者的购物体验，无疑会导致部分消费者的损失。对于运营成本越来越高的商场来说，免费停车无形中给商场带来了巨大的压力。

晚上免费停车

面对线下消费的激烈竞争，各大商场针对停车场收费推出了不同的新排水措施。

随着北京鼓励夜间消费的趋势，一些商场已经利用优惠的停车费来引导夜间消费。在东方新天地推出的新停车规则中，《今日北京商报》记者看到，注册成为购物中心会员后，每天18: 00以后进入的车辆可以享受积分兑换，降低停车费，免费停车限制在当天18: 00至次日3: 00。18: 00前的门票仍然支持兑换积分以降低停车费，但只能兑换从周一到周四最多3小时的免费停车，并且可以从周五到周日延长到4小时。

汇久购物中心创造了世界上最大地下停车场的吉尼斯纪录，因为它可以免费提供6652个停车位。尽管如此，购物中心还是经常会出现一系列的问题，比如很难找到停车位，车辆不能正常有效地流通。汇萃购物中心负责人在此前的采访中表示，自汇萃开业以来，“通宵巴士”和“僵尸车”的出现给正常停车带来了很大不便。在此次整体升级中，汇萃不仅推出了停车收费系统，还在巨大的停车场中配备了动态寻车设备，以延长停车场的开放时间。同时，聚会会员还可以享受独家停车折扣和权利。

“停车费或收费金额并不是最重要的因素，因为我经常在周末带着孩子和家人出去购物，所以我会选择停车位充足、等待时间短的购物中心。”消费者唐(音)说，如果他能利用消费点降低停车费，他更愿意去这种购物中心。

赖阳表示，购物中心停车场的收费标准对于短期停车的消费者来说是负担得起的。商场引入新的停车收费规则后，不仅可以避免附近居民或上班族占用停车位，还可以方便购物消费者停车，增加消费者在商场购物的可能性。

多层次消费体验

商务部国际贸易与经济合作研究所流通与消费研究所助理研究员胡雪认为，许多传统百货店仍专注于商品销售，在创造消费环境和体验商业创新方面需要进一步提高。目前，一些现代化程度较高的购物中心不再定位于满足简单的购物需求，而是注重满足消费者的社交、娱乐、休闲、个性化等多样化精神需求。

由此可见，商场的综合竞争力不能通过引入大品牌等单边手段来吸引消费者。对于车主来说，在商场停车的经历会影响商场与消费者之间的关系。随着消费者的变化和消费群体行为习惯的变化，大多数消费者在追求时尚前卫购物的同时，为商场的服务体验呈现出个性化、体验化、精神消费等消费属性。

赖阳认为，商场可以根据地理位置、实际运营情况、周边停车场数量、停车成本以及周边住宅和办公区的密度，综合判断是否、如何以及如何对停车场收费。应综合考虑出台相应的政策，以避免消费者没有停车位的困境，给消费者带来更好的体验。