网络提速降费整改我省达标

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(记者柏红)近日，省通信管理局对基础电信企业实施全国联网提速和降费政策的情况进行了监督检查。据了解，目前我省移动通信流量、家庭宽带和企业宽带资费的下降已经达到政府工作报告的目标要求。

此次检查采取了网上和网下讨论交流、查阅资料、现场检查、登陆网络大厅、询问工作人员、拨打客服热线、回访用户等方式，并对太原、晋中、长治、阳泉、吕梁进行了随机暗访和暗访。5个城市的41个营业厅，检查是否引入了降低移动流量、家庭宽带优惠资费等7项网络提速和降费内容，是否有夸大宣传和隐瞒限制；是否取消卡开通费，限制用户转用低成本套餐，是否为用户提供手机卡异地销户服务等。，应于11月底完成。

检查结果显示，各通信企业基本上可以根据国家要求和自身实际情况开展提速和减费工作，取消数据漫游计费方式，全面加快家庭宽带建设，降低中小企业家庭宽带和专用互联网接入的使用费，推出专属的有针对性的扶贫优惠产品和存费送费活动。截至2018年10月，移动通信量同比下降60.7%，家庭宽带和企业宽带资费同比分别下降43.8%和26.4%，达到政府工作报告的目标要求。

针对国务院督办事项涉及的4个方面，提出了15个问题，制定整改工作计划、要求和措施，涉及我省18项整改任务，10项整改工作按时间进度于11月底基本完成。不存在违规收取开户费、售卡押金等问题。用户可以自由选择转让所有待售套餐，异地为用户提供手机卡销户服务，每月通过短信向用户推送通讯账单信息，履行告知义务，并明确提醒用户注意事项和限制条件。用户排队和来到柜台的等待时间分别控制在15分钟和10分钟之内。在营销演讲和宣传材料中没有“只为新用户”的成分。

此外，针对检查中发现的个别营业厅收费“列表式”公示项目不完整、无法提供打印电子发票等问题，省交通厅要求企业限期整改。

编者:于涛