网购年货 快递迎“春运”小高峰

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本报讯(记者李涛通讯员周末)春节将至，电子商务平台正在开展春节年货促销活动，我市快递业务量将迎来春节小高峰。昨日，市邮政局对全市邮政行业安全生产进行了部署，将积极引导快递行业在春节前“停网、拒收、不积压”，同时不打折扣保障快递安全，保障消费者需求。

核桃，开心果，新年礼物包，新衣服...32岁的张娜在网上购买年货时，算出了这些年货什么时候会到家。面对节日前的快递高峰，一位快递兄弟在一年内转发了“双11”和“双12”后嘲笑说这是“双13”。虽然热度没有前两个时期高，但日包裹投递量明显高于平时。另外，还有很多包裹，主要是因为网上买的年货不合适，需要退货。

为此，市邮政局将督促各快递企业严格执行收发货检查、实名收发货、机后安检三项制度，加强节前节后人员、车辆和物资储备管理，为人们庆祝春节提供安全稳定的邮政环境。

我市已明确要求各快递企业，特别是企业地区总部，要根据实际情况合理安排营业时间，加强网络调度和运营监控，确保节日期间邮政线路的安全稳定。同时，快递企业应及时公布节日期间的服务安排，发布消费提示，妥善处理可能出现的邮件快递延误、丢失和损坏等问题。

此外，快递企业必须做好节日期间的应急工作，确保重大问题和突发事件发生后能够及时有效地处理。据报道，这个小高峰将持续到春节前一周左右。根据往年的规定，大多数网上商店只会在农历十二月二十七日左右收到订单，不会发货。因此，市民应该尽快在网上购买年货。此外，如果市民在投递、收发快递过程中遇到诸如延误、丢失、损坏、侵权、服务不到位等问题，可以拨打“12305”进行举报。

编者:于涛