有人诱导您退保转投，千万别信！

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最近，一些非保险员工冒充保险公司员工，以“保单红利”的名义诱使消费者申请退保并购买其他投资产品。这种行为严重侵害了保险消费者的知情权、公平交易权、信息安全权等合法权益，造成了不良影响。昨日，山西省银监局发布风险警示，提醒消费者警惕“保险分红”骗局。

投降基本上是一个诡计

由于保险行业的代理制度，犯罪分子会冒充保险公司的员工，以“保单红利”、“保单升级”、“礼品”和“售后服务”的名义联系保险消费者。在获得保险消费者的信任后，他们开始贬低自己购买的保险产品的价值，诱使消费者申请退保或保单质押，转而购买自己推荐的所谓高收益“理财产品”。山西银监局相关人士表示，这种行为很可能涉嫌欺诈或非法集资，严重威胁消费者资金安全。当遇到这种情况时，消费者必须保持警惕。

提示:在市场上，同类型的保险产品可能会有一定的价格差异，但是对于消费者来说，整体的保险权益不会有太大的差别。如果有保险公司或保险产品在运营中出现问题，监管部门将采取相关监管措施，避免消费者权益受到损失。

合同事宜必须亲自处理

山西银监局相关人士指出，保险的主要功能是提供风险保护，消费者应提高自我防范意识，谨慎处理退保或保单质押。不被所谓的“高回报”所欺骗，不与所谓的“代理人”签订任何私人协议，不轻易向他人出示或委托他人出示保险单和个人身份证件，以免消费者在不知情的情况下被“投诚”或“融资”。他特别强调，保险合同是一项长期合同，也是一项双方权利和义务已经确定的合同。合同成立以来，除正常的保险责任支付外，任何退款行为都可能给消费者造成损失。

提示:保险是一种受合同约束的金融产品。任何人的承诺都不能与保险合同具有同等的法律效力。因此，保险消费者如果想变更保险合同，必须亲自处理，以免不法分子以消费者的名义变更合同权利。

在关键时刻记住“官方”这个词

山西银监局相关人士表示，如果消费者遇到类似自称保险公司的“分红”邀请，可以通过保险公司网站、统一客服电话等正式渠道查看真实情况和相关人员资质，了解保单分红的具体情况，核实保险机构的办公场所。

提示:根据保险监管部门的要求，保险公司必须设立专门的客户服务热线，并建立官方网站作为信息披露平台。如果消费者需要咨询，他们可以拨打保险公司的官方热线。如需查询保险公司的相关信息，可登录保险公司官方网站的“信息披露”部分。

我们的记者周伟

编者:于涛