人行伊犁州中支确保金融消费者过好年

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为了帮助金融消费者在探亲访友、欢度佳节的同时保持“钱袋”，享受安全高效的金融消费服务，在春节前夕，中国人民银行伊犁地区中心支行提前部署了春节金融服务，保护金融消费者权益。

伊犁新设立的23家普惠金融站承担了“银行上门”的责任，充分保障了金融消费者在春节期间的金融服务，同时分流了银行网点的柜台客户群体，缓解了柜台小额取现业务造成的资源严重拥挤、自助设备严重排队的现状，提升了人民群众的金融服务体验。据悉，普惠金融在传统金融服务的基础上，增加了支付电费、社保、交通罚款、购买火车票等一系列贴心便捷的服务，真正实现了“春节期间不关门”的便捷高效金融服务。

为了让人们过上安心的一年，中国人民银行伊犁中支行建立了“顶级推广+内外联动”的金融消费者权益保护宣传推广机制，与当地工商部门等相关部门建立了金融广告治理合作机制，督促金融机构规范营销宣传行为，公布了12363投诉电话，畅通了非法金融广告、非法集资和电信网络诈骗的投诉举报渠道。同时，中国分行依托辖内10个防伪货币工作站，普及与人民生活密切相关的金融知识，切实增强消费者维权意识。