闭店欠薪 国安社区能重生吗

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尽管依靠中信国安集团，已经疯狂运营了三年的国安社区仍无法避免陷入关门、拖欠工资和裁员等一系列问题。5月8日，北京商报记者今天获悉，自今年2月以来，国安社区已不再向员工发放工资。自去年年底以来，由于资金短缺，国安社区已关闭商店并拖欠工资。由于长期缺乏足够的“输血”资金，业务只能持续缩减，网上业务除了关门和网上裁员外几乎停滞不前。生来就带着光环的国安社区，在社区商业这个无声的战场上，显然不是不可战胜的，也不知道未来会走向何方。

拖欠工资

关门风波过后，国安社区拖欠了大量员工工资。5月8日，北京商报记者今天获悉，许多员工纷纷前往国安社区总部询问拖欠工资的情况。一位不愿透露姓名的国安社区商店员工今天在接受《北京商报》采访时表示，今年2月以来，国安社区总部和商店的员工没有再支付工资，不支付工资的原因很简单，“没钱”。这名员工说，许多员工选择离开是因为他们不付工资，国安社区商店也因为付不起房租或员工离开而一个接一个关门。“去年北京有100多家店铺，现在应该只有30多家还在营业。”关于国安社区的发展，《今日北京商报》记者曾多次致电国安社区ceo赵晨曦，但他的手机一直无人接听。

从疯狂扩张到商店关门、裁员和拖欠工资，一项新业务从“诞生”到“濒临死亡”的时间不长。就在一个多月前，国安社区刚刚因为“裁员”事件而对员工不满。今年3月，国安社区被曝光，解雇了1000多人，包括主管、经理和董事。自2018年底以来，员工人数已超过6000人。当时，赵晨曦还向记者透露了国安社区2019年的发展规划。他表示，国安社区将在2019年切断大部分冗余功能，精简业务，并计划重启自建终端配送系统“国安下”。

然而，在2019年年中，国安社区似乎已经无法生存。上述员工向记者透露，他已经在国安社区工作了三年，业务情况一直不温不火。销量好的时候，一天可以超过1000元。然而，面积约200平方米的商店目前约有五六名员工，其中一名员工的工资必须至少为6000元/月。算上租金后，这家商店一直在赔钱。从今年2月开始，一些供应商也停止向国安社区供货，商店的货架逐渐被空取代，这使得生意更加糟糕。

商业“停滞”

早在2017年，国安社区就计划进入全国100个城市，到2020年建立25，000家社区商店。现在，规模已经大大缩小，25000家店的目标显然很难实现。与此同时，随着门店的大规模关闭，《今日北京商报》记者注意到，国安社区的网上业务已经基本停滞。

在国安社区应用上，很多可以直接从商店送货的产品都显示出“商店休息”的状态，而目前可以购买的一些产品都是由常驻品牌送货，送货时间基本上需要三天以上。此外，此前由国安社区推出的“安信合作社”付费会员计划也显示出“暂停网上业务调整”。付费会员计划收取199元/年的会员费，始于去年8月。会员可以享受购物返现、运费减免等优惠，但这些优惠在该计划实施一年前已经停止实现。至于如何处理付费会员费，记者拨打了相关客服电话，无人接听。

激进的扩张和不明确的盈利模式被认为是国安社区崩溃的主要原因。赵晨曦之前也向媒体承认，“我们走得太快了，太快了。当时我只是想把国安社区的店开给所有的社区，只要我在社区就行，但是我没有仔细研究商店的位置、商店的结构和产品。”。去过国安社区商店的人很容易发现，虽然商店的规模不小，但商品并不多。业内专家认为，国安社区的商店商品和服务较多，零售物业薄弱，难以吸引顾客。以国安社区方庄店为例，有大米、面粉、粮油等几大类。虽然鲜有商品被社会频繁消费，但没有新鲜的蔬菜和水果，只有一些海鲜和冷冻肉制品。

社区风口

近年来，电子商务、实体超市和各种风险投资都集中在社区形式上。除了国安社区，永辉人寿和苏宁小店也在努力扩大店面，但很少有人盈利。由中信国安集团支持的国安社区，也吸引了不少投资，如房地产和中国互联网投资(香港股票00810)基金，这使得扩张的步伐看似大胆，但仍然不能帮助扩张带来的高成本。根据公开数据，国安社区在三年内投资了200亿元，月薪将近1亿元。

社区零售专家王立阳认为，在社区经营中，零售商品消费只是第一步，其他增值服务只能在基本商品零售后考虑，否则难以维持基本运营成本。商品零售和服务相互促进。只有零售业发展到极致，我们才能真正竞争服务类型和服务质量。如果商品的基本零售不能首先满足消费者的需求，那么就没有人愿意为付费会员和即时送货等服务付费。对于国安社区来说，以前的运营思路过于宽泛，只是简单地叠加各种服务。然而，社区商业现在缺少的不是各种服务的拼接扣，而是有利可图的商业点。

王立阳进一步表示，从社区商业的现状来看，真正能创造价值的是零售商业。零售是社区目前必须做的一个突破。没有零售业务的支持，就不会有利润，因为社区消费者仍然更愿意为商品付费，为服务付费的频率和支出仍然相对较低。