装修款交给谁管才放心？

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面对提前支付装修费用的"行业惯例"，许多消费者"例行公事"，损失了装修款，工程质量得不到保证。一些装修公司甚至跑了，这使得消费者的装修钱完全砸到了水漂。面对各种各样的套路和奔跑，通往装饰的路在哪里？近日，记者通过走访了解到，目前我市装修公司都在探索引入支付宝模式，将装修款存入消费者可以放心的银行，以避免公司因挪用装修款而流失的现象。

游击队玩常规游戏，正规军逃跑

市民胡为了方便起见，在装饰城附近的路边发现了两名工人。谈价格，工作刚刚开始，对方需要生活费。胡先生付了1000元后，两天后，对方说他在路上撞到了一辆车，所以他不得不提前支付一些工作费用来补偿对方。

“我想家里的地砖已经铺好了，他说很可怜，所以他出了4000元的人工费。第二天，他没来，打电话说他正在处理事故，不能来了。一周后我没来，打不通电话。我觉得我可能被坑。”胡先生说。

经过与业内人士的了解，胡先生发现，被公路游击队“例行公事”的人不少。原因不一样，但目的是“预付款”。得到一定量后，就会消失。因为项目也已经完成了一部分，而且损失金额也不太大，大多数人会选择另找一个继续装修。

既然公路游击队有很多“套路”，我们应该找正规的公司。然而，一些所谓的“正规军”并不能让人放心。前段时间，一家正规的装修公司在收取了消费者的预付款后就跑了，这让消费者对装修公司的信任降到了冰点。

“我过去认为，当我签署合同时，我们消费者的权益得到了保障。既然我签了合同，人们就跑了，没有给你安装。你不能带走他。”消费者陆说。

据了解，这些经营公司大多不是传统意义上的装修公司，他们的经营范围不仅仅是装修，还有一些甚至依靠现金流生存，将消费者预付的装修款投资到其他项目上来维持公司的运营。一旦其他项目出现问题，他们将无法支付材料，劳动力和其他费用，导致装修暂停，甚至公司的关闭。

“有些装修公司在收到客户的预付款后会查看公司账户。这是一大笔钱。很容易产生幻觉。他们认为这些钱是他们自己的，他们可以随意处置。他们用这笔钱投资其他企业。事实上，这些资金包括各种成本，如材料成本、人工成本、广告费和佣金。他们不是装饰公司的利润。利润可以自己控制。一旦成本处理不好，他们就无法兑现以一定价格装修客户的承诺。陕西省装饰公司负责人张先生说。

管理钱袋，找到“放心的人”

在装修过程中，不可避免地会出现一些问题，如工程延期时间长、装修质量不合格、水电增加、使用的材料不合格等。为此，装修公司和消费者发生了冲突，甚至上了法庭。

知情人士刘认为，装修引起的所有问题主要是钱的问题。如果你解决了钱的问题，其他问题就不成问题了。“没有哪家公司会不赚钱就装修你。低价不一定是竞争，也是惯例。消费者的装修款是给放心的人的，它会被指定用于特殊目的，假装是你满意的家，给不放心的人。装修钱不知道用在哪里，不是工期延长，是偷工减料，还是增加工程总量。如果这些手段还是不赚钱，那你就得跑。”

那么，如何解决好装修中的资金问题呢？目前，我市的装修公司借鉴支付宝的成功经验，将消费者的装修款交给第三方监管，这个第三方是消费者和装修公司可以放心的银行。

“我认为过去的教训太多了，消费者和我们都在成长。依靠性格和个性来保证生意是不成熟的。你不完全信任我，我也不完全信任你。让我们找一个相信它的第三方。每个人的钱一般都放在放心的地方，那一定是银行。让银行管理资金的使用，我们管理工程质量，消费者管理验收付款。水电完工后，三方签订协议，银行从联合管理账户中支付款项。如果一方不同意，它就停下来纠正，并对下一步感到满意。”陕西省装饰公司负责人张先生说。

就消费者而言，预付款被移交给银行的共同管理账户，该账户不进入装饰公司的口袋。即使装修公司玩常规逃跑，没有我的同意，没有人可以拿走装修钱。如果项目有问题，不解决问题是不可能拿钱走人的。

专家认为，借鉴支付宝模式不仅是一种有益的尝试，也是一种深刻的变革。如果消费者与家装公司之间的信任能够通过这种方式得到解决，整个行业将会重新洗牌，马路游击队、常规公司和经营公司将会被淘汰，进入门槛将会提高，家装行业将会走上健康发展的道路。我们的记者博宏

编者:于涛