万柏林区 综治网格化 社区变模样

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面积不到40平方米的房间，承载着党群服务、矛盾调解、治安监控、警务处理等多项综合功能；社区网格化领导可以登录“万柏林区综合管理系统应用”，轻松完成社区安全隐患排查和治安管理检查；居民可以在不离开社区的情况下找到社区警察来处理业务...近日，夏媛社区首个基于网格的社区综合服务站揭牌，一个小型综合服务站成为万柏林区借鉴“枫桥经验”提高综合管理能力的有益尝试。

小型多功能网站

社区党群服务站、社区综合治疗工作站、社区警务办公室、社区戒毒工作站……夏媛社区综合治疗工作站作为公安局万柏林分局社区综合治疗工作站的试点项目，虽然规模不大，但却是“全方位”的，给社区治理和治安管理带来了便利，也给人民群众带来了诸多便利和安全。

走进综合管理服务站，首先映入眼帘的是安装在右墙上的四个显示屏。两个屏幕滚动播放社区的实时监控，另外两个屏幕显示辖区内主要道路的交通状况，最大限度地发挥视频监控的作用。

在综合管理服务站的另一边，有一个纠纷调解台。如果居民之间发生冲突，他们可以在“第一时间”内随时找电网主管或社区警察进行调解，从而认识到普通的矛盾不会离开社区。

“不要低估这个监控系统，许多矛盾都取决于它。”社区工作者刘说。过去，当他走进办公室时，总有几个人等着他调解纠纷，其中大部分是停车问题。为社区升级和重建规划了停车位，并改善了闭路监控系统。摄像机安装在主要路段和关键部位，人们24小时值班。分布在各处的摄像头保证了全方位无死角，只要有车辆擦伤，只要转移视频监控，就能迅速找到造成事故的车辆。

如今，住宅区车辆切割和摩擦纠纷的数量大幅下降，小偷小摸现象基本消失。

社区综合管理服务站除了公共安全监控和冲突调解外，还承担公共法律服务、社区矫正服务、网格化管理等多项综合功能。条件成熟后，交警和城管也可以进驻，为居民提供一站式、精细化、动态化的服务。

小电网全覆盖

1月5日上午，夏媛社区居民王千岁的手机响了。原来，小井峪派出所已经下达了检查小区旁边牛肉面店消防设施的任务。

点击“接受任务”后，他赶到面馆，对设备进行了检查，同步拍摄并上传了面馆内部装修和消防设施安装使用的图像，并重点拍摄了灭火器和消防栓的有效期和合格标志，以便相关部门进行检查和验证。接到他的报告后，管理平台通过了检查，任务立即在他的手机上显示“已处理”。

王乾穗是夏媛社区的网格成员。他有许多琐碎但重要的任务，如家访、政策宣传和户籍登记。每天上班的第一件事，就是检查自己负责的区域是否存在安全隐患，是否有可疑人员；检查沿街商店是否按要求经营。一旦发现问题，他会拍照并通过手机报告。后台人员得到信息后，会立即指派工作人员快速有效地处理问题。

如今，只要社区里有麻烦，网格成员什么都知道，在夏媛社区他们可以被称为“朝阳人”。电网成员也成为居民最信任的社区“万金石油”。通常，当你上街做事时，你会先咨询一下网格成员。如果你遇到行动不便的居民，网格成员会帮助你；当居民家中有事时，他们会首先考虑寻找电网工人。

小目标和大和平

“邻居们和睦相处。如果您有任何问题，可以找一个综合服务站，这是非常安全的。”居住在社区的张女士对今天的居住环境非常满意。

位于前进路中段的夏媛社区，实际上是一个有着20多年历史的老社区，有近900户人家住在18栋楼里。“城中村”改造前，与其他旧社区一样，存在基础设施老化、管道漏水、路面坑洼、停车混乱、公共秩序不安全等问题。

经过改造和综合治理，社区拆除了违法建筑，重新规划了停车位，硬化、绿化、亮化了社区，投资400多万元完善了社区闭路网络和监控系统，新建了休闲健身园和喷泉，建成了医疗卫生机构和社区办公室。

硬件设施升级后，公安局万柏林分局在社区设立了综合服务站，社区自治与派出所相结合，使社区的治安环境全面“升级”。

“有了综合服务站，就相当于我们的社区警察有了更多的‘眼睛’和‘耳朵’，可以更好地掌握社区情况，集中精力处理重大问题。”公安局万柏林分局人口管理处处长鲍玲玲介绍说，“综合管理站+网格+信息化”的服务模式将综合管理工作延伸到了社区的末端，拓宽了信息收集、隐患排查、矛盾调解和治安防控的渠道。夏媛社区的尝试是一个良好的开端，将会在整个地区的合格社区中相继推广。

我们的记者魏伟

编者:于涛