全方位、智能化、有温度 广发证券易淘金荣获“2019年度最受用户喜爱APP”大奖

本篇文章1955字，读完约5分钟

在移动互联网时代，每个经纪公司都开发了自己的应用程序，为数亿投资者提供服务。只要你动动手指，投资者就可以方便地通过手机观察市场和购买股票，并且随时随地真正做到这一点。

然而，总会有一些经纪人在功能相似、相似的应用中创造出更多的好文章。一方面，经纪人依靠技术手段让客户更顺利地使用应用程序；另一方面，它为投资者提供了更丰富的内容，满足了投资者阅读信息、理财甚至学习专业知识的各种需求。

客户不能放下的应用有哪些特点？在《中国商报》举办的“2019中国金鼎奖”中，广发证券(000776)易应用荣获“2019年度最受用户喜爱应用”大奖。作为行业领先的投资和财务管理移动咨询综合服务平台，广发证券易金应用始终密切关注客户保持和增加财富的需求。经过几代人的变化，它已经成为投资者买卖股票+投资财务管理+学习专业知识的必备工具。

全套工具，18件武器，应有尽有

易淘金潮中广发证券的布局可以追溯到五年前。

2014年，广发证券预计金融技术将改变交易习惯，重塑行业生态，率先自主研发，并于年底推出新一代咨询移动股票交易金融终端广发证券易金应用，成为公司金融技术战略的重要组成部分。

Easy Gold Rush应用自推出以来，始终以“以用户为中心，不断提升用户体验，丰富平台功能”为宗旨，不断优化升级平台，得到了用户的广泛认可。

“如果一个工人想把工作做好，他必须先把工具磨快”。为用户提供18种武器是易淘金应用作为行业领先的集成应用产品的必要成就。在该应用中，“股市之眼”栏目被用作智能工具的展示平台。目前，它已经在线股票标记，分析师股票评估，定时决策，矿井提升，特殊股票选择，多空情绪，投资日历，形式股票选择，类似k线，商誉报告，每日限额分析，芯片成本，市场变化，指数估值。

其中，智能选股和择时决策是易淘金潮应用用户最青睐的两大“武器”。智能选股工具通过使用数百个指数因子整合了大量的技术和基础股票数据。用户可以任意组合所有指数因素，筛选出合格的股票组合。择时决策基于大数据算法，该算法在各种经典技术指标下对所有股票的交易信号进行回溯测量，通过历史回溯数据如收益率、收益率、回撤率等为股票选择最“合适”的技术指标，从而有效提高用户的投资效率。即使版本被修改了很多次，这两个工具仍然流行了很长时间。

在日常优化和升级经典工具的同时，广发证券R&D人员继续根据市场情况，针对市场热点问题开发新工具。例如，许多投资者对2019年初导致市场恐慌的商誉减值热点感到焦虑，需要快速了解相关目标的商誉状况。易淘金应用有效地响应了客户的需求，并立即推出了“善意报告”工具。客户可以通过该工具快速直接地检查目标商誉。如果商誉太高，他们可以提前做好准备以避免风险。截至2019年7月，田燕智能工具服务在股市的用户数量占每月手机活动的41.09%。

以“智能与数据”为核心的三维财富管理模型

此外，对于经纪人来说，服务的投资者不仅仅是股票和债券的交易需求。根据2019年中国私人财富报告，近年来中国个人可投资资产总规模的复合增长率高达7%，预计到2019年底将首次超过200万亿元大关。客户的财务需求以及保存和增加财富的愿望已经成为易淘金应用的服务重点之一。

易应用以“智能化+数据化”为核心，构建了涵盖各种主流金融产品的多元化、立体化金融服务体系，并通过基于人工智能算法的用户数据图像分析，构建了用户金融需求的数据模型。在数据的引导下，它满足了客户全面的金融服务需求，极大地提高了服务效率。同时，由于认识到人工服务仍具有智能设备无法替代的优势，如人际关系的构建，广发证券不仅使在线服务变得便捷，还整合和优化了离线服务，实现了高效的在线和离线协作，提升了客户的金融体验。

过去，私人银行产品主要依靠传统的线下人工促销和销售的商业模式。为了解决这个问题，广发证券易金应用首先向客户提供私募产品的咨询，涉及固定收益、股权投资、期货/融资/信托等。通过在线服务，使合格的投资客户能够获得符合自身风险偏好和投资预期的最新私募产品，并优先了解和认购稀缺产品；同时，通过为客户提供全方位的数据查询、交易咨询服务和网上预约确认服务，线下私募服务的营销流程无缝衔接，新金融技术的应用提升了私募营销的效率，优化了高净值客户的私募金融服务体验。

此外，为了满足大多数中小客户的需求，Easy Gold应用的“最佳财务管理”栏目实践了普惠金融服务的理念，并将销售渠道升级为投资服务支持。一方面，易淘金应用加强了理财操作，从海量产品中筛选出热销的理财产品，为客户提供优化的基金产品，清晰生动地展示产品信息，突出产品特色，方便客户理解和选择，提高投资效率；另一方面，利用人工智能算法和大数据建立的数据分析模型，在分析用户交易行为和风险偏好的基础上，实现客户与产品的准确智能匹配，优化适合客户的基金产品，真正实现科技财务管理的“千人”。

充当投资者的“学习助手”

值得一提的是，随着广发证券在深交所的到来，投资者有了更多的专业知识和更好的投资素养，这对资本市场做大做强有着重要的意义。近年来，投资者教育已成为每家经纪公司的优先事项之一，而Easy Gold Rush应用已成为投资者教育的最佳平台之一。

2015年8月10日，广发证券网上投资者教育基地启动，旨在提供有价值的证券投资知识，保护投资者合法权益，打造一个知识性、专业性、实用性、趣味性的公益性网上证券学习平台，为投资者教育和保护保驾护航。易淘金(Easy Gold Rush)应用程序继承并扩展了投资者教育的特殊部分，并提供了与投资者教育相关的特殊功能，如股票百科全书、投资精品课程、有声语言等，成为用户的“学习助手”。

在轻松淘金中，客户可以看到广发证券独家打造的“行业投资精品课程”，覆盖整个市场20多个一流行业。基于广发证券R&D团队各行业首席分析师多年的行业研究，公司团队制作了一个专业的视频课程，每天10分钟，让用户快速掌握核心行业的商业模式和投资逻辑。

此外，还有一个被用户追捧的经典栏目——问答服务“滴滴打车的经纪版”。

2015年，广发证券创造性地将客户需求与互联网思维相结合，通过整合内外部资源，将“问题解答”在线答疑系统嵌入到易金应用平台中。这项服务为国内证券公司创造了分布式资源匹配机制。广发证券7000多名专业服务人员通过手机以网上订单抓取的形式全天24小时解答各类投资者的疑问，公司强大的知识库云服务支持，有效满足各类咨询需求。目前，“答疑”系统累计订单数超过1600万。这种模式打破了工作时间和地域的限制，大大提高了服务效率和客户体验。

构建一个超级应用生态系统:欢迎5g物联网

2019年，随着5g新技术的全面建设，万物智能、万物互联的时代即将开启。

2018年，易淘金应用推出了谷歌语音智能助手。借助语音智能技术，一方面，客户可以通过语音完全与易淘金应用进行交易，完成各种操作；另一方面，各种文本信息可以实时转换成语音供客户播放。2019年，广发证券扩大了Easy Gold应用语音智能技术的应用范围，成为第一家出现在2019年百度人工智能开发者大会上的券商。目前，作为行业内第一家进入的经纪公司，E-Gold应用的一些功能已经成功登陆百度和小米智能音箱。用户可以随时通过智能扬声器询问实时报价和收听投资信息。

据广发证券相关人士介绍，为了迎接5g时代，E-Gold应用将坚持一切联系的理念，努力打造一个超级应用生态系统。在完成内部业务、人员、流量、客户、服务等要素的互联，构建内部o2o生态系统后，公司将把应用丰富多样的功能模块化到任何方便用户使用的触角上。

除了上述融入智能家居物联网的尝试外，易还在微信等外部生态方面做了新的尝试，如开发了四个微信小程序，即行情、新股、福利和股票估值器，配合用户使用小程序的场景。用户可以一边在微信上聊天，一边看市场。目前，四个小程序的用户超过50万；对于安卓手机，E-Gold推出了快速应用“广发E-Gold lite”，用户无需下载和安装该应用即可点击使用。目前，该版本已经在华为门店和vivo门店推出，可以方便地查询新股的相关信息。

未来，易淘金应用将继续发展金融技术，为客户提供全方位、智能化、一站式的投资理财服务。文本/韩梅梅