携程全球化步伐迈进古巴

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记者孟妮报道，近日，在古巴旅游部长曼努埃尔和携程集团首席执行官孙波的共同见证下，携程集团与古巴旅游部正式签署战略合作协议，这标志着携程集团与古巴政府及相关企业在旅游领域的合作迈出了开创性的一步。

根据双方的协议，携程网将立足于未来亚洲乃至世界最大的在线旅游企业的地位，充分发挥其目的地精准营销、产品研发、大数据挖掘、旅游s0s救援机制等综合优势，进一步向亚太市场推广古巴旅游信息，吸引更多游客领略古巴“加勒比之珠”的独特魅力。

曼纽尔说，明年将是中国和古巴建交60周年。60年来，两国的友谊越来越稳定。古巴人民张开双臂，热烈欢迎中国游客来到古巴。与此同时，古巴也欢迎携程集团加入促进两国旅游业合作与发展的进程。“我希望在携程的帮助下，古巴的旅游业能够进一步融入国际市场，我希望游客能够通过携程平台在古巴享受到高质量的旅游服务。”

孙波说，目前，每年有5万名中国游客访问古巴，而且这个数字还在迅速增加。根据携程集团的酒店预订数据，今年上半年，古巴游客同比增长81%。2018年，古巴携程网酒店预订量在拉丁美洲排名第七，今年升至第四。这一趋势表明，古巴吸引了越来越多的外国游客。

作为加勒比地区最大的岛国，古巴和携程旅行网之间的合作还包括旅游安全问题以及如何应对飓风等自然灾害。据孙波介绍，携程全球旅游sos平台已经积累了两年多的运营经验。携程sos平台救援依托全球13个呼叫中心和10，000多名客服人员，成功率达到97.9%，在巴厘岛火山爆发、北海道地震、山竹台风等20余种突发事件中为游客提供全面保障。在古巴政府的协助下，携程的机票、酒店、度假等部门将保持联系，为国内外游客提供7x24不间断服务。