福泉农商银行：“三部曲”助推业务发展

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基层■贾环

目前，在经济下行压力加大的背景下，贵州福泉农村商业银行“三部曲”推动业务发展，力争转型发展取得新突破。

撕掉“蝎子”:加强宣传营造氛围

为了开展好宣传月活动，我们将在镇、村、社区、企事业单位开展金融知识宣传。在宣扬金融知识和践行金融机构社会责任的同时，我们积极推广金融产品和服务。截至9月26日，共开展了33次金融知识宣传活动，受众超过13000人，发放宣传资料7000多份。通过金融知识宣传，群众可以及时了解农村商业银行的金融知识和金融产品及服务，充分利用普惠金融政策，有效规避潜在金融风险。与此同时，我们将继续开展“金融夜校”，丰富“夜校”形式，通过金融沙龙、研讨会、年会、实地会议、例会等形式，积极宣传金融知识，推广金融产品和服务。

配对:上下连接形成合力

每月在网点举办联合夜校，加强部门与网点的联系。网点一线与后台服务部门公开沟通讨论，建立问题反馈机制，畅通沟通渠道，逐项整改，优化管理流程，提高应对效率。截至目前，各部厅已在网点举办了26次联合夜校，收集了160多条网点反馈问题，及时对整改落实情况进行了催告和跟踪，对整改不到位的及时沟通和解释原因，有效开辟了沟通渠道，加强了团结协作。与此同时，各部厅也与网点配对提供帮助。将工作重心前移，真正服务于一线业务发展，建立部门和处室对网点业务发展的责任协助机制，量化协助措施，细化协助内容，加强协助监督，充分把部门和处室的绩效与网点的绩效联系起来，激发部门和处室服务基层一线的积极性，用心帮助网点业务发展。

精简:专注于主要业务，打下坚实的基础

为了深入实施精准扶贫和农村振兴战略，农村金融服务体系在不断完善中加快了信贷项目建设的步伐。通过建立信贷项目升级与合规建设的联动机制，梳理信贷项目建设情况，结合金融夜校、“村村通”业务推广、流动服务帮助农民脱贫、农村金融致富学校、农村信贷微操、“蒲公英”金融志愿者服务等金融服务实践。根据地区实际和发展需要，我们将重新建立和完善标准和方案，把信贷项目建设纳入网点绩效考核，始终坚持服务“三农”、服务小、帮扶

同时，根据客户对产品和服务的差异化，有针对性地开展拜访营销。干部职工充分利用下班时间、周末和轮班深入社区、街道和村庄，掀起走访营销攻势的热潮，扎实完成企业营销推广任务和目标。根据网点、客户群和业务的优势，合理配置资源，划分网格责任区，建立拜访营销机制和问题反馈台账，通过实地拜访客户，认真记录需求，及时反馈信息，完善客户基础数据库，为业务发展奠定基础。通过走访宝宝的客户群，了解产品、服务和问题，积极落实“以县为本、支农扶体”的服务承诺，及时了解客户的金融需求，不断提高金融服务和业务推广的质量和效率，不断夯实发展基础。根据客户类别有针对性地提供金融产品和服务:向个体工商户发送营运资金和电子支付；向大型种养户和合作社输送生产资金，联系和建立销售渠道；向企事业单位干部职工发放消费贷款，推广一农云、一农电子贷款和手机银行；去偏远山区的村庄开展移动柜台金融服务，把金融服务送到普通老百姓家里。自此次活动启动以来，福泉农村商业银行共推动办理了753笔农民电子支付、2252笔农民电子贷款和3175个农民云；向个体工商户发放贷款260多笔，金额3520万元；为四类新型农业经营主体发放贷款690多笔，金额超过1.06亿元；发放个人消费贷款3900多笔，金额超过2.55亿元。