浦发银行创新科技成果亮相中国国际金融展

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记者李岚报道，11月4日，在深圳举行的中国国际金融展上，上海浦东发展银行和中国移动联合向参观者展示了5g技术与金融场景的深度融合，并通过现场互动向参观者生动展示了“数字员工”、“智能微网点”、混合现实技术在金融服务中的应用体验等诸多创新成果。

上海浦东发展银行数码员工“小普”在百度大会上亮相后，继续培训和提升其专业技能和互动沟通能力，同时拓展其与智联的联系，为客户打造“展望未来”的金融生活体验。“数字员工”能够感知环境和用户情绪并做出反应；对话的语气和语调更加自然和真实；互动场景更加广泛，可以载入移动应用、vtm、智能电视、带屏幕的扬声器、可穿戴设备、车载系统等。在互动体验领域，“数字员工”作为财务顾问，不仅可以与访问者一一交流问题和答案，还可以共同挑战财务游戏的水平。

上海浦东发展银行设计的智能微型网络“浦辉驾驶舱”令许多游客耳目一新。它集成了智能语言交互、生物识别、金融媒介识别、票据鉴真、全息成像、远程访问等技术，突破了传统柜台服务网点的局限，允许“银行网点追随客户”。智能迷你网点轻巧灵动，流线造型充满科技感，将从传统的vtm用户自助服务模式升级为人工智能互动服务模式，有可能成为未来新型金融服务形式的发展趋势。

与此同时，上海浦东发展银行利用混合现实技术打造的“沉浸式消费者体验中心”也吸引了众多游客。用户可以通过佩戴mr眼镜将数字世界带入真实的物理环境。通过虚拟世界与现实世界的无限融合，用户可以在家庭、服装、汽车、住房等相关消费场景中实时体验和享受专属金融服务，灵活满足自己的需求。

上海浦东发展银行以与中国移动共同建立的5g金融创新实验室为基础，探索为客户提供实时、无损的智能感知服务，并将更多基于语音和图像的自然沉浸式交互模式嵌入到人们的生活中。依托中国移动最新战略布局“5g+ 4G”、“5g+aiCDE”(即人工智能、物联网、云计算、数据大数据、边缘计算网络)和“5G+产业生态”，打造服务体验创新、金融风险控制、高效智能运营等一系列新的金融解决方案和产品。