上证报有关“恶意投诉致全额退保”报道引监管关注 人身险行业开启摸底调查

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据《上海证券报》9月4日消息，上海证券交易所近日刊发的“保险圈打着全面退保的幌子，出其不意恶意投诉产业链”一文引起了业界和监管部门的关注。中国保监会近日发布了《关于向各人身保险公司提交恶意投诉相关信息的函》，内容称:近日有媒体报道，保险界打着全面退保的幌子，对恶意投诉产业链进行了突袭。为了了解实际情况和制定特殊处理方案，所有人身保险公司都需要提交相关的案例和数据。

据了解，提交的内容主要包括:近三年(2017-2019年)因恶意投诉已全部退保的保单数量和金额、主要产品类型、操作方法、是否有产业链参与、公司的应对措施和治理建议等。，以及涉及产业链环节的集团或单位名称及相关信息。