高品质物流将普惠亿万消费者

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本报记者李

日前，国务院办公厅发布了《关于加快发展流通、促进商业消费的意见》。《意见》提出了稳定消费预期、提振消费信心的20项政策措施。其中，加快农村流通体系发展，改造和升级农村流通基础设施，促进以乡镇为中心的农村流通服务网络的形成，再次成为重中之重。

今年，农村物流已经不止一次调整，以提高其质量和效率。作为物流业最坚实的合作伙伴，电子商务公司一直将加快物流配套服务作为重中之重。日前，JD.com物流提出了新的目标，正式启动了“千县万镇24小时提速计划”。计划到2020年实现城市、县城及周边低线城市物流服务“24小时提速”。

政策促进农村建设和升级

物流是支撑国民经济发展的基础性、战略性和主导性产业。2019年5月，国家邮政局会同发展改革委、商务部发布了《关于推进邮政服务农村振兴的意见》，提出到2022年实现村村通快递，全面覆盖已建村的电子商务配送。加快完善县、乡、村三级农村物流网络节点体系，为实施农村振兴战略、实现消除贫困目标的攻坚战和全面建设小康社会的决定性胜利提供更加坚实的交通服务保障。

自今年年初以来，决策者越来越关注如何确保低端市场的用户享受到同样及时的物流服务。1月底，10个部门发布了《进一步优化供给、促进消费稳定增长、促进国内市场形成的实施方案(2019)》。在稳定和扩大消费的24项具体措施中，要继续畅通城乡双向联动销售渠道，确定一批重点城市开展城乡高效布局专项行动。

同时，1月底，商务部等10个部门下发了《关于拓宽贫困地区农产品营销渠道实施方案的通知》，提出到2020年，逐步完善农村物流配送体系和农产品冷链物流设施，增强贫困地区产业发展的带动作用，进一步提高服务扶贫的能力和水平。

低端市场的物流时效性再次加快

鉴于国家政策的关键“命名”，随着低端市场的消费潜力得到充分挖掘，电子商务企业正在积极部署基础设施和物流服务。京东物流网络规划相关负责人表示，“千县万镇24小时提速计划”采取了多项措施，包括仓储投资、将货物部署到更靠近乡镇客户的地方，以及利用消费大数据准确进行库存。提高商品的满意度，改善低线城市的服务体验；建设中转场地，投资智能设备，实现货物的高频快速配送；通过对运输能力和配送频率的加密，偏远地区的订单将升级为每天一次配送或每天两次配送，这将提高当地配送的及时性，并使24小时配送服务覆盖更多的人。

在终端创新和场景建设方面，京东物流根据不同的配送范围创新了多种终端分布式配送场景，如送货上门、快件柜、便利点、星级配送站、校园学校、智能配送中心、前沿仓库等。，服务于低端市场消费者的多样化需求；与此同时，超过6000家社区商店提供便利的送货和收集服务，预计到年底将超过10000家，覆盖所有低线城市的用户。

除了提高配送覆盖面和及时性之外，这项服务还将为低线城市的用户提供无差别的服务。京东物流于2015年启动了“京东港”服务，作为配送中心的补充，以“一县一店”的形式，为低线城市的用户提供家电“营销、配送、安装、维修”的一站式服务，并以县为单位将服务下放到辖区内的所有村庄。此外，京东物流无人机充分发挥其技术优势，在陕西、江苏、海南、青海等农村地区已经成为现实。

业内人士指出，随着低端市场巨大的消费潜力得到充分挖掘，作为零售下沉和产业上行的载体，京东物流的老龄化升级将极大提升消费体验。一方面，“24小时”将为全国特别是四、六线城市的消费者提供便利，享受同样限时的终极物流服务，加快京东丰富优质商品的配送；另一方面，基础设施的完善和物流服务的渗透，将极大地激发低端市场的消费活力，同时也将拓宽当地农产品和产业的上游渠道，有利于消费升级和区域经济发展。