支付宝老年报告：理财、种树、喂鸡、收蛋，他们在乘风破浪追赶时代

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自从疫情爆发以来，老年人不能使用智能手机和外出不方便的消息时有出现。时代在前进，但中国的2.5亿老人似乎落在了后面。

支付宝今天发布的《2020年老年人数字生活报告》展示了硬币的另一面:虽然不容易，但老年人仍在努力跟上数字时代。在过去的六个月中，为老年人定制的支付宝“关爱版”的访问量同比增长了6.6倍；在过去的三年里，支付宝老年用户的数量增加了4.5倍，三线以下地区的增长率更高，达到了5.5倍。

如何帮助他们，让90岁的老人和90后享受数字时代的红利，是科技企业、社会和儿童共同的责任。

与支付相比，老年人更喜欢用支付宝来理财和交友

报告显示，在支付宝的服务中，老年人使用最多的服务是财务管理、社会沟通和支付，增长最快的服务是医疗保健、金卡理财和电子社会保障卡。

显然，老年人使用支付宝的方式和年轻人一样:不仅是为了支付，也是为了享受社会、商业、金融等生活服务。

值得注意的是，老年人点击“网上商户银行”的增长速度排名第四，这与老年小店主在流行期间申请网上商户贷款的增长速度成正比。在数字工具的帮助下，他们努力让自己的业务变得更好。

老年人种植爱情树的比例是年轻人的两倍

“社会化”已经成为支付宝上仅次于财务管理的第二大老年人服务。这可能会让许多人感到惊讶。这反映出在数字时代，老年人的精神世界和生活追求比年轻人想象的要丰富。

例如，一位老人在支付宝上发起了一个“养鸡小组”。加入这个团体的资格是至少有600个鸡蛋保存在蚂蚁庄园。这个群体中年龄最大的成员将近70岁，一个51岁的叔叔存了1080个鸡蛋。

老年人也喜欢用支付宝做公益。报告显示，在过去一年中，老年用户种植了84万棵树，平均每天种植2305棵树；热爱运动的老年用户每天捐赠10，000步；老年用户捐款超过1200万元。

他们也喜欢种植爱情树，其中70%由一个人维持，但他们坚持种植爱情树的比例是年轻人的两倍。

值得注意的是，老年人对支付宝客服说得最多的一句话是:我希望我的孩子能像你一样有耐心。

2019年12月，支付宝成立了一所老年大学，教授老年人在线和离线使用智能手机。“但老年人更需要的是孩子的耐心和陪伴，以便他们在晚年生活得有尊严和幸福。”支付宝高级大学教务处主任潘飞飞说。