“抖音一哥”罗永浩翻身记

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罗永好穿过了小山。

从今年4月1日开始，罗永好在经历了首场演出的高潮后，其货运数据长期以来都有一定程度的下滑，他自己也陷入了“进入巅峰”的尴尬境地。

然而，在8月7日的直播中，罗永好经历了一次强烈的逆转。

在直播室播出后仅90分钟，付款金额就超过了1.2亿，直接打破了罗永好之前的最高交货记录。最终，4小时直播的总付费突破2亿元，总订单量达到26.8万，累计观众人数达到1048.3万。

由于这一辉煌的成就，罗永好扫除了许多天的阴霾。

一个背景是，由于之前罗永好现场送货的数据下降，外界有时会质疑其持续运送货物的能力。然而，在8月7日之后，这些疑虑自然就消失了。

罗永好也很兴奋。

直播结束后，他立即在个人微博上发布了战斗报告数据，并呼吁粉丝们猛烈转发。值得注意的是，在这篇微博中，罗永好特别关注了苏宁乐购。

8月7日的现场直播，帮助罗永好打破了“来了就是高峰”的诅咒，重振了强劲的“第二春”，是苏宁乐购与罗永好合作的第一次专题直播。

苏宁乐购作为罗永好在颤音平台上直播的最新变量，无疑在罗永好的直播中起到了关键作用。

在业内人士眼中，苏宁乐购出口高品质供应链，颤音提供交通平台，而罗永好则是现场交货的ip品牌。三方合作爆发了惊人的化学反应，实现了双赢，为活产的持续健康发展提供了典型模式。

最大限度的帮助

在8月7日的直播中，罗永好终于不再担心供应链中可能出现的问题。

回顾过去，在罗永好之前的现场交货中，货物来源多种多样，有的来自淘宝，有的来自京东，供应商复杂，供应链不仅难以控制，而且罗永好团队本身也投入了太多精力。

即使有时，供应链中的错误也会导致延期。

例如，5月15日，罗永好在自己的颤音直播室展示了一款玫瑰产品，这款产品是认购花电子商务公司花了一些时间制作的。根据罗永好和品牌的承诺，产品将在5月20日这个特殊的日子交付给用户。

然而，5月20日，罗永好收到了许多投诉，称其直播室销售的玫瑰产品礼盒存在质量问题，如鲜花枯萎腐烂，未能按约定时间交付。

随后，罗永好真诚道歉，并要求该品牌拿出解决方案和赔偿方法。然而，一个不可逆转的事实是，由于供应链中的错误，用户的购买体验受到了极大的损害。

罗永好涉足的供应链漏洞是直播主持人遇到的核心痛点。

事实上，目前大多数广播公司及其团队都没有相应的质量控制能力。尽管他们尽最大努力进行质量控制，但他们缺乏与工厂和渠道谈判和控制的能力。消费者可能会发现，广播公司手中的商品与他们得到的商品不一样。

此外，一旦它成为一个净红色的爆炸性产品，大量的订单将压倒工厂和直播，这将带来巨大的生产，供应链和物流的挑战，各种错误的商品和质量问题将随之而来。

虽然大家都翻了车，但和其他主播相比，罗永好现在算是幸运的了。

818前夕，苏宁乐购与颤音达成合作协议，双方将在供应链服务方面进行全方位整合，苏宁的全部正品授权产品将进入颤音专卖店。罗永好是苏宁全部正版授权商品进入颤音店后第一个现场直播商品的主播。

在苏宁乐购供应链的扶持和祝福下，罗永好得到了最大的帮助。

在8月7日的专题直播中，首先在质量方面，经过多方协商，三方小组从数千种优秀的苏宁乐购产品中选出了51件，并取得了最佳选择。

此外，在物流和售后环节，凭借苏宁强大的物流、线下配送和质量控制能力，“三十年磨一剑”为消费者提供了终极服务，彻底解决了他们的后顾之忧。

打破记录是理所当然的事。

全新的格式

自然，这是一个双赢的合作。

由于罗永好的颤音和现场交付平台，苏宁乐购带来了一个强大的供应链，保证了质量和服务。对于现场直播室的粉丝来说，他们将来可以在更多的现场直播室享受苏宁乐购“30年磨剑”的“苏联式服务”。

当然，对于苏宁乐购来说，与罗永好和颤音的合作可以进一步接触到年轻用户，洞察他们的需求，提供更好、更准确的服务。

意义不仅限于此。

一个越来越明显的趋势是，在最初的普及之后，直播正进入一个瓶颈期。

一方面，热度正在下降。基本上，与高峰期相比，主流直播加载平台的头锚的流量和加载能力都有不同程度的下降。

另一方面，问题经常出现。现场交付行业在短短几个月内迅猛发展，市场上有许多锚不惜任何代价出售“三不产品”来降低供应质量，或者在商品供应链中存在问题，导致消费者利益和体验受损。

根据中国消费者协会发布的数据，37.3%的受访消费者在现场购物中遇到过消费问题，包括产品质量、物流配送等环节。

业内的共识是，作为零售业新的消费场景，商品的现场配送能否继续显示出生命力在于消费体验:优质的商品供应、优质的服务和优质的物流是不可或缺的。

换句话说，拥有高质量的供应链是现场交付行业的基础。

在这样的背景下，30年来一直在深度培育供应链服务能力的苏宁乐购强势进入市场，与罗永好、颤音平台合作打造了一条全新的生产者-平台-——麦克组织-主持人-消费者的链条，使相对独立的在线红科尔、直播平台和物流供应链跨领域融合，形成了“人、货、市”的新零售模式，带来了可持续发展的新商业模式，打破了直播行业的垄断局面。

8月7日第一次战斗的成功只是开始。

据了解，8月12日、17日和18日，将在“苏宁乐购超级买家”现场直播室进行三次现场直播。由苏宁乐购牵头的这场新的现场送货盛宴，正带着情感上演。