揭秘自媒体“黑公关”

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每年维护数百个自媒体，单价从每年5万元到几十万元不等。“如果你不付钱，你可能会被黑客攻击。”一位汽车工业公司的负责人发表了意见。近年来，来自媒体的“黑色公关”让一些企业感到苍白无力。据《新华视点》记者调查，部分自媒体依靠“黑色公关”获取高额利润，部分自媒体每年可获得数千万元的“保护费”。

前脚猛烈抨击企业“恶意圈钱”，后脚收钱，并把它的嘴改成“频繁突出”

一家汽车工业公司的公关官员告诉记者，该公司每年要维护数百个自媒体，大多数年份的合作单价从5万元到几十万元不等。“即使一些只有几千次阅读的自媒体不得不从10万元开始，说白了，这也是一笔‘保护费’。如果你不付钱，你可能会被黑客攻击。”

负责人向记者出示的一份合同显示，该公司与一家自媒体签署了一份合作协议，年薪为10万元。协议明确规定:“甲方在服务期内享有公共关系保护，乙方平台上不得出现负面信息。”

一家知名互联网公司被一家自媒体告知“平台被任意罚款，恶意圈钱，商家家庭被毁”，企业紧急回应。一个月后，该公司的自我媒体态度发生了180度的转变，甚至吹嘘该公司是“历史上最大的黑马，亮点频现，瑕疵不可掩盖。”

“这种情况很常见。”另一家公司的公关负责人说，“去年，我们也遭受了媒体频繁的‘黑稿’。在支付了30多万元的“保护费”后，他们立即主动进行了正面宣传。”

中国政法大学传播法中心副教授朱伟表示，一些“黑色公关”已经形成了一个媒体矩阵，付费的“黑色文本”可以在微博等十几个平台上发布，具有颠倒黑白、混淆视听的效果。

记者发现，近年来，企业和自媒体打官司的案件频频发生。一些知名企业，如途牛。com、mobike、车浩多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等。，已对媒体提起诉讼，指控其“黑色公共关系”。

“赚钱之道”:写负面的商业，在家关上门

据业内人士称，许多自媒体业务属于内容创业，赚钱是根本目的。当正常的交通和广告不足以支撑工作室的收入时，做“黑色公关”就成了一些人的“赚钱之道”。

记者的调查发现，一般有两种类型的"黑色公关":一种是从媒体上写负面报道，然后走到门口"谈合作"；另一种是竞争对手找到媒体，提供对方的负面信息，并从媒体上传播出去。

接受记者采访的一家企业的公关官员表示，他们收到了一家自媒体公司的举报，称行业竞争对手发现这种自媒体“准备好从事他们的负面活动”，而且因为他们通常与这家企业关系良好，所以他们会提前举报。

一位自媒体从业者告诉记者，一些自媒体可以为企业提供品牌炒作、口碑维护、危机公关等服务。“一对夫妇在科技界有着广泛的关系网，经营着一个科技自媒体号码，每天组织一群小编辑浏览科技制造商的负面新闻，然后写一份提纲索要封口费。如果你给钱，写一封表扬信。”

暨南大学通信大数据实验室发布的互联网“黑色公共关系”研究报告认为，自媒体文章符合网民心理，为了吸引注意力，文章将指控企业危害儿童健康、侵犯个人隐私、涉及色情和破坏资金链。

与此同时，“黑色公关”将迅速组织“互联网水军”在社交平台上密集发帖，并传播病毒以扩大其影响力。北京爱曼数据科技有限公司总裁曹永寿通过技术分析发现:“‘黑色公关’在短时间内大量涌入，热度形成后，产生了蝴蝶效应，‘水军’迅速撤退。”他说，经过技术分析，“水军”每天可以转发数千万条相似度极高的微博。

记者梳理了一些企业与自媒体之间的诉讼判决，发现许多企业起诉自媒体诽谤和侵犯名誉权，法院根据自媒体文章的措辞和表达判断其行为的性质。例如，一个来自媒体的自制事实，张观戴笠，攻击京东自营，并被法院认定为侵权；某个自我媒体用“狐狸老虎”和“水蛭”攻击了莫比克，法院认为这是过分的言辞。

据业内人士称，在制作炒作材料时，自媒体通常只围绕一两个焦点问题撰写文章和段落，并植入负面信息关键词。这些负面信息的表达往往介于客观陈述和诽谤之间，因此很难诉诸法律。

警惕媒体行业声誉整体受损，坚决制止企业“互黑”趋势

"如果不规范，这个行业的社会声誉将彻底崩溃."一位自媒体人士向记者表达了他的担忧。

“来自‘黑色公共关系’的攻击可能会毁掉公司多年来的努力。”朱伟表示，对于企业来说，如果他们向媒体起诉，成本非常高，即使他们胜诉，也不会得到多少赔偿。最重要的是，负面影响已经到了水桥下，一些“黑色公关”反而通过诉讼扩大了自己的影响。

当地一些网络信息部门在接受记者采访时提到，媒体“黑色公关”的违法成本低，收益大，交易隐蔽，取证困难。建议企业做好取证工作，发现问题主动向监管部门举报或向法院提起诉讼。

专家呼吁行业协会和平台做好本职工作，建议探索建立“黑名单”制度，对屡遇问题的自媒体从业人员实行禁入制度，实现“管数字、管人”。自媒体平台也要落实主体责任，建立健全账户分类体系，加强对重点账户的监管。

此外，中国人民大学法学院教授刘俊海表示:“现在一些企业投入大量资源，从竞争对手那里寻找黑材料，相互攻击。这种做法破坏了正常的市场秩序，突破了商业道德的底线，腐蚀了社会风气。要坚决制止和打击。”新华社北京十月二十五日电

编者:于涛